[NOW TV] - Opzione + (HD e visione contemporanea su 2 dispositivi)
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checo
Digital-Forum Silver Master
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si ma non va bene deve restare senza sbatti come era stato detto
È chiaro che non va bene, è un altra cosa che hanno gestito male.
PhOeNiX
Digital-Forum Silver Master
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[NOW TV] - Opzione +
Ma cosa sta succedendo? Oggi accendo il TV Box e mi dice che non posso vedere i contenuti HD...
Questo mi compare da dettaglio conto:
Ma la visione HD non doveva rimanere attiva sempre?
Edit: sono riuscito a contattare tramite chat l'operatore e mi ha fornito un codice.
Ora l'opzione+ mi risulta attiva da oggi e ha scadenza il 17 maggio 2017... quindi deduco che il 18 maggio staremo di nuovo in questa condizione.
Che forti questi di Sky!!!!
Ma cosa sta succedendo? Oggi accendo il TV Box e mi dice che non posso vedere i contenuti HD...
Questo mi compare da dettaglio conto:
Ma la visione HD non doveva rimanere attiva sempre?
Edit: sono riuscito a contattare tramite chat l'operatore e mi ha fornito un codice.
Ora l'opzione+ mi risulta attiva da oggi e ha scadenza il 17 maggio 2017... quindi deduco che il 18 maggio staremo di nuovo in questa condizione.
Che forti questi di Sky!!!!
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La problematica è stata segnalata nuovamente ed è in fase di risoluzione, per risolvere "temporaneamente" contattate la chat
S
servo libero
Stesso problema riscontrato ieri sera. Niente Hd, chattato con operatrice mi ha fornito un codice per la "riattivazione" dell'opzione + che ora risulta con scadenza il 17/5 "non rinnovabile". L'operatrice mi ha assicurato che il rinnovo sarà automatico..
una volta inserito il codice, il box ha subito riconosciuto la riattivazione.
una volta inserito il codice, il box ha subito riconosciuto la riattivazione.
checo
Digital-Forum Silver Master
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non so devo verificare a casa , per ora vedo solo la proroga della scadenza
S
servo libero
Ah ok...perché leggendo il thread...anche se c'è il rinnovo automatico del ticket poi i canali hd non si vedono lo stesso...magari hanno sistemato
montaggista
Digital-Forum Gold Master
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ecco, in questo caso c'e' una differenza rispetto a quanto ci illustro' ad esempio Aster 70 quando lo scorso 16 aprile la sua opzione + nel profilo contrattuale personale era effettivamente scaduta nel giorno indicato,portando alla richiesta del codice "provvisorio" e quindi senza che venisse prolungata in automatico come invece ci riferisce gentilmente Checo. Ora resta da capire se in effetti l'hd e'stato mantenuto regolarmente attivo in modo da verificare se hanno provveduto a risolvere il problema sui contenuti da usufruire,oltre agli specifici dati contrattuali e relative scadenze
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checo
Digital-Forum Silver Master
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montaggista
Digital-Forum Gold Master
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scaduta l'opzione + allo scoccare della mezzanotte, e relativa inaccessibilita' dei contenuti in hd, ho dovuto richiedere il codice, contrariamente a Checo che il giorno precedente ha invece ottenuto il rinnovo automatico.
speriamo sistemino...
diciamo che ora sono decisamente a conoscenza del problema, tra la segnalazione del forum e tutte le lamentele e richieste codice pervenute....
vediamo che succede con il prox rinnovo, mi sa che non resta altro da fare
evadne
Digital-Forum Senior Master
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- 2 Ottobre 2016
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Nella mia Area Personale ho Cinema, Serie TV e Intrattenimento attivi con rinnovo e per quanto riguarda l'Opzione+ ho questa dicitura:
Che succede il 20 aprile?
Automaticamente senza contattare l'assistenza l'Opzione+ è stata rinnovata per un altro mese. Adesso mi dà come fine visione 20 maggio 2017.
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