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[annalisadg]

ho aderito all'offerta Premium 15 giorni fa. Venrdì mi è arrivato il decoder tramite corriere, ma la scheda non era dentro, ho telefonato almeno 10 volte al servizio clienti e ogni volta mi viene data una risposta diversa.....Quando arriva la tessera? E' normale che non fosse insieme al decoder?

 

[ERCOLINO]

Benvenuta

Hai provato a sentire il call center?

 

[annalisadg]

Benvenuta

Hai provato a sentire il call center?

E si, come dicevo avrò chiamato già una decina di volte, chi mi dice che dovevo riceverla con il decoder, chi mi dice che arriverà successivamente, non so....

 

[lebron84]

fai la voce grossa,e minaccia di disdire se non ti arriva subito sta tessera, te la mandassero in raccomandata veloce, problema loro (hai 10 giorni di tempo per disdire senza penali, ma non so dirti se i 10 giorni partono dalla ricezione del decoder)

 

[annalisadg]

fai la voce grossa,e minaccia di disdire se non ti arriva subito sta tessera, te la mandassero in raccomandata veloce, problema loro (hai 10 giorni di tempo per disdire senza penali, ma non so dirti se i 10 giorni partono dalla ricezione del decoder)

A qualcuno di voi è già capitato di ricevere il decoder senza la tessera?
Se sì, dopo quanti giorni avete ricevuto la tessera?