Accettata proposta ma persa anzianità

[mau07ro]

Buongiorno,

vi scrivo per avere un parere o se qualcuno ci è già passato... allora avevo abbonamento in scadenza il primo marzo, mandato la disdetta e ricevuto varie telefonate con offerta... una mi sembrava vantaggiosa e senza sbattimenti; 39,90 euro al mese con calcio+cinema+hd per 3 anni più myskyhd e due skylink a 18 euro in tutto.. oggi vado a vedere i mio profilo sul fai da te e mi trovo che skygo non è più attivo e che ho perso i miei 17 anni di anzianità sky... cioè vi sembra normale? Sto pensando di disdire subito il nuovo contratto o ci sono altri passaggi che potrei fare?

 

[smauro]

Certo è normale la tua offerta prevede la perdita dell'anzianità e dei servizi come skygo

 

[fabrizio76]

è normale che lo sia solo per sky....

a parte il fatto che per anzianità si intende solo il numero di anni passati con sky
finchè parliamo di tutte quelle menate inutili collegate a sky extra a cui non puoi più partecipare, credo che nessuno se ne prenderà a male
se invece si sottraggono all'utente dei servizi reali collegati all'abbonamento tipo skygo, on demand e altro... allora siamo al limite del mancato rispetto delle norme contrattuali

 

[mau07ro]

Grazie delle risposte.. sì esatto.. sono più interessato a skygo che lo ho sempre usato.. invece ondemand non avendo il myskyhd non potevo nonostante gli anni di anzianità... ho ancora dieci giorni per disdire l'offerta e penso che lo farò, non è modo di comportarsi... alla faccia della fidelizzazione del cliente...

 

[smauro]

L'offerta ha quel prezzo proprio perchè ti toglie certe cose altrimenti ne avrebbe un altro...qualcosa si ha qualcosa si lascia...si chiama trattativa