Io uso Libero da ormai un paio di anni, e da piu di 1 anno in ULL Tutto Incluso.
Avuto solamente 2 disservizi, risolti prontamente in un paio di ore.
Mi ritengo soddisfatto momentaneamente dell'assistenza, disponibile gratuitamente e sufficientemente efficente, con avvisi via web e in linea.
Certo, se si tratta di problemi strutturali mamma telecom ha priorità e risolve i problemi prima di Infostrada, in altri casi risolvibili in linea pare ci sia una buona efficienza.
Provate a contattare l'assistenza tecnica di Telecom..ogni giorni tornano al 187 commerciale gran parte delle chiamate del tecnico (raggiungibile al tasto 2.2 del 187) per mancata risposta o sovraccarico. Non esiste poi un numero diretto (tranne per Home TV) per contattarli.
In conclusione, si puo dire che Infostrada abbia un buon servizio, paragonabile a quello di Telecom se non talvolta superiore per customer care.
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Mi ritengo soddisfatto momentaneamente dell'assistenza, disponibile gratuitamente e sufficientemente efficente, con avvisi via web e in linea.
Certo, se si tratta di problemi strutturali mamma telecom ha priorità e risolve i problemi prima di Infostrada, in altri casi risolvibili in linea pare ci sia una buona efficienza.
Provate a contattare l'assistenza tecnica di Telecom..ogni giorni tornano al 187 commerciale gran parte delle chiamate del tecnico (raggiungibile al tasto 2.2 del 187) per mancata risposta o sovraccarico. Non esiste poi un numero diretto (tranne per Home TV) per contattarli.
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