aiuto per problema premium play

[ale8181]

salve, ho sottoscritto ieri alle 18 via telefono un abbonamento easy pay con calcio film e serie tv.

alle 21 vedevo già i canali in tv ma stamattina, dopo aver abilitato la tessera per il servizio play nell'area clienti e dopo aver accettato il regolamento nell'apposita sezione, vado sul sito di premium play e non mi risulta funzionante nonostante abbia inserito username e password corretti.

mi esce la scritta "Prova più tardi o accetta il regolamento se non l'hai fatto".

è normale che bisogna attendere diverse ore dalla stipula del contratto perchè il servizio venga attivato o c'è qualcosa che posso fare per farlo funzionare?

grazie

 

[willythevoice]

ho appena chiamato per lo stesso motivo l'assistenza per verificare l'avvenuta attivazione ci vogliono 24 ore dal momento che abiliti il servizio

 

[kuabba82]

Io avevo un'altra tessera abbinata a premium play, ma inattiva da tempo. Stamattina attivo l'abbonamento easy pay e associo la nuova tessera al servizio, solo che quando mi connetto e vado ad esempio su calcio live mi esce solo la pubblicità e sotto c'è la scritta: La visione e' riservata agli abbonati al pacchetto "Calcio Play".
E' normale aspettare ancora oppure devo chiamare l'assistenza?

 

[ilcontemax]

Ci vuole un po... a volte anche oltre le 24 ore canoniche. Io attivai la freedom il 17/05 di venerdì. Play parti martedì/mercoledì.

 

[Maurotto]

Vorrei chiedere delle informazioni su play. A me hanno attivato il servizio proprio oggi, ma quando chiedo di accedere a qualche contenuto mi dice: "si è verificato un errore nel caricamento del video, ti preghiamo di riprovare più tardi. COD 4004". Dipende da qualche problema che hanno loro o dal mio pc. Ringrazio chi mi fornirà la risposta

 

[ERCOLINO]

Per problematiche tecniche su Premium Play c'è la discussione ufficiale

http://www.digital-forum.it/showthr...ufficiale-su-Premium-Play-(ex-Premium-Net-Tv)