Roba da non crederci. E forse manco crederete a questa storia.
Ho una vecchia scheda Mediaset Premium con 128€ di credito residuo con scadenza 2010. Era stata acquistata l'anno scorso con incluso il pacchetto Gallery di 39€. Successivamente sono state fatte due ricariche per 140€ complessivi e acquistate 2 partite da 6 euro ciascuna : credito residuo totale 128€. Poi per un anno non è stata più toccata. Avevo pure cercato di venderla qui per mancato utilizzo, ma nulla (e meno male, altrimenti chissà che casino..).
Ho deciso oggi quindi di aggiungerci 100€ per prendere il pacchetto calcio. Prima è stata riattivata dal call-center, e tutto è filato liscio. Successivamente è stata acquistata una ricarica con Postepay per un totale di 100€. E infatti, inserita nei due decoder DTT che posseggo, la scheda indica correttamente un credito di 228€.
Ho quindi provato ad acquistare Gallery + Calcio, ma mi esce fuori "credito insufficiente"
.. Chiamo il call-center e mi viene "spiegato" che il mio credito non è quello che dico io perché a loro risulta l'acquisto del pacchetto Calcio + Gallery l'anno scorso per 140€! Incredulità perché ribadisco che non solo non ho mai acquistato il pacchetto in questione l'anno scorso, ma sulla mia tessera non c'è traccia di questo acquisto... Niente, anzi, la tessera indica le due partite e basta.
Qualcuno sa dirmi a che santo votarmi ora? Loro dicono una cosa, io e la mia scheda (testata su due decoder) ne diciamo un'altra...
Il bello è che non so manco quale sia ora il mio credito... ma di cero non ci sto a buttar via questi soldi. Potete indirirzzarmi verso l'iter più corretto da seguire?
Grazie a tutti
Ho una vecchia scheda Mediaset Premium con 128€ di credito residuo con scadenza 2010. Era stata acquistata l'anno scorso con incluso il pacchetto Gallery di 39€. Successivamente sono state fatte due ricariche per 140€ complessivi e acquistate 2 partite da 6 euro ciascuna : credito residuo totale 128€. Poi per un anno non è stata più toccata. Avevo pure cercato di venderla qui per mancato utilizzo, ma nulla (e meno male, altrimenti chissà che casino..).
Ho deciso oggi quindi di aggiungerci 100€ per prendere il pacchetto calcio. Prima è stata riattivata dal call-center, e tutto è filato liscio. Successivamente è stata acquistata una ricarica con Postepay per un totale di 100€. E infatti, inserita nei due decoder DTT che posseggo, la scheda indica correttamente un credito di 228€.
Ho quindi provato ad acquistare Gallery + Calcio, ma mi esce fuori "credito insufficiente"
.. Chiamo il call-center e mi viene "spiegato" che il mio credito non è quello che dico io perché a loro risulta l'acquisto del pacchetto Calcio + Gallery l'anno scorso per 140€! Incredulità perché ribadisco che non solo non ho mai acquistato il pacchetto in questione l'anno scorso, ma sulla mia tessera non c'è traccia di questo acquisto... Niente, anzi, la tessera indica le due partite e basta.Qualcuno sa dirmi a che santo votarmi ora? Loro dicono una cosa, io e la mia scheda (testata su due decoder) ne diciamo un'altra...
Il bello è che non so manco quale sia ora il mio credito... ma di cero non ci sto a buttar via questi soldi. Potete indirirzzarmi verso l'iter più corretto da seguire?
Grazie a tutti
