App Premium Play errore SLP_3222 (Win 10)

[Mimmoj85]

Ciao Ragazzi e soprattutto Ercolino,

volevo segnalare che da qualche settimana l'app di play mi da un errore quando apro determinati canali come premium sport. Quando invece ne apro altri come eurosport l'errore non viene mostrato ed il video parte seppur dopo un caricamento non immediato e con qualità pessima (vedi allegati) . Sul browser firefox lo stesso anzi peggio con un errore SLP_3222 . Potete aiutarmi? Da quest'anno non riesco a venirne fuori e senza play dovrò disdire.

 

[VIANELLO_85]

Se ricarichi immediatamente lo stesso canale, l'errore esce comunque?

Il test di velocità della banda internet che risultati ti da?

 

[Mimmoj85]

si da lo tesso errroe...la velocità di banda è davvero alta..netflix in 4k superliscio ( parliamo di una 100 mega)

 

[VIANELLO_85]

L'errore leggendo in internet con quel codice d'errore sembrerebbe correlato a Silverlight, con diverse soluzioni al riguardo ma non so la fattibilità.

 

[ERCOLINO]

Ho segnalato questa cosa per capire se è un problema generale

 

[Mimmoj85]

L'errore leggendo in internet con quel codice d'errore sembrerebbe correlato a Silverlight, con diverse soluzioni al riguardo ma non so la fattibilità.

ma come mai a volte e con alcuni canali funziona? Comq sono aperto a qualsiasi suggerimento. Le ho provate tutte, anche provare su w8.1 istallandolo su una macchina virtuale.

 

[Mimmoj85]

Grazie mille; fammi sapere allora. ;-)

 

[dtt4me]

Ciao Ragazzi e soprattutto Ercolino,

volevo segnalare che da qualche settimana l'app di play mi da un errore quando apro determinati canali come premium sport. Quando invece ne apro altri come eurosport l'errore non viene mostrato ed il video parte seppur dopo un caricamento non immediato e con qualità pessima (vedi allegati) . Sul browser firefox lo stesso anzi peggio con un errore SLP_3222 . Potete aiutarmi? Da quest'anno non riesco a venirne fuori e senza play dovrò disdire.

ti rispondo io con molta semplicità, avendo avuto lo stesso problema, come migliaia di altri utenti: quel presunto "errore nel player" altro non è che il cattivo dimensionamento dei servers di trasmissione dello streaming video che, in occasione degli eventi più seguiti, come per esempio la diretta Champions di mercoledì scorso 19-10 del Napoli e come sta accadendo in questo preciso momento per il secondo tempo di Roma-Palermo, semplicemente non reggono l'intenso traffico e causano crash ogni 10-20 secondi rendendo l'APP inservibile.

ma come mai a volte e con alcuni canali funziona? Comq sono aperto a qualsiasi suggerimento. Le ho provate tutte, anche provare su w8.1 istallandolo su una macchina virtuale.

Oggi pomeriggio la stessa APP sullo stesso PC con la medesima connessione fibra è andata liscia come l'olio per 95 minuti, ma il fatto è che erano le ore 15 e la partita era ATALANTA - INTER.

Diciamo che chi come me è in prova gratuita per il servizio Premium Play in mobilità per i primi 3 mesi si sta semplicemente facendo un'idea del servizio pietoso che è; chi invece paga, sia pure 3 euro/mese ma li paga, dovrebbe denunciare questa cosa

PS: per favore, risparmiateci altre palle su Silverlight, connessione internet di casa e via andare.

 

[Mimmoj85]

Novità su come si possa risolvere?
Allo stesso tempo quando uso IE il sistema dice che è in uso un'altra visualizzazione, ma non è vero. Peccato, per quattro anni play ha funzionato perfettamente; mi dispiace tanto dover disdire.

 

[Robertobusnaghi]

ti rispondo io con molta semplicità, avendo avuto lo stesso problema, come migliaia di altri utenti: quel presunto "errore nel player" altro non è che il cattivo dimensionamento dei servers di trasmissione dello streaming video che, in occasione degli eventi più seguiti, come per esempio la diretta Champions di mercoledì scorso 19-10 del Napoli e come sta accadendo in questo preciso momento per il secondo tempo di Roma-Palermo, semplicemente non reggono l'intenso traffico e causano crash ogni 10-20 secondi rendendo l'APP inservibile.





Oggi pomeriggio la stessa APP sullo stesso PC con la medesima connessione fibra è andata liscia come l'olio per 95 minuti, ma il fatto è che erano le ore 15 e la partita era ATALANTA - INTER.

Diciamo che chi come me è in prova gratuita per il servizio Premium Play in mobilità per i primi 3 mesi si sta semplicemente facendo un'idea del servizio pietoso che è; chi invece paga, sia pure 3 euro/mese ma li paga, dovrebbe denunciare questa cosa

PS: per favore, risparmiateci altre palle su Silverlight, connessione internet di casa e via andare.

Stavo vedendo la Juve in champions League una sera e ogni 5/10 minuti si incartava lo streaming e usavo il sito questo significa pochi server per tanta utenza