Attivazione Easy Pay tramite il sito

[lillo3001]

Ciao a tutti,
qualcuno di voi ha attivato Easy pay tramite il sito?
Io l'ho fatto scegliendo il pacchetto e inserendo i dati alla fine mi è stato detto che tutto era andato a buon fine.
La scheda era una easy pay da 39€ comprata da Auchan.
Adesso a 2 giorni dall'attivazione mi ritrovo con:
1) Tessera con credito 0
2) Tessera non attiva

Che puo' essere successo?
Anche a voi tramite internet ha dato problemi?

 

[EliseO]

Ciao a tutti,
qualcuno di voi ha attivato Easy pay tramite il sito?
Io l'ho fatto scegliendo il pacchetto e inserendo i dati alla fine mi è stato detto che tutto era andato a buon fine.
La scheda era una easy pay da 39€ comprata da Auchan.
Adesso a 2 giorni dall'attivazione mi ritrovo con:
1) Tessera con credito 0
2) Tessera non attiva

Che puo' essere successo?
Anche a voi tramite internet ha dato problemi?

Che il credito sia 0 è normale perchè una tessera easyPay non ha alcun credito precaricato.
Per il fatto:tessera non attiva, chiama il n° verde e fatti reinviare l'impulso dei diriiti di visione.

 

[lillo3001]

Mi hanno detto che non possono vedere i dati inseriti tramite il sito e che quindi a mio nome non risulta ancora essere presente niente.
Devo aspettare che i dati inseriti tramite il sito vengano portati nel loro sistema informatico.
E' Normale?
E' capitato solo a me???

 

[Supernino]

hai provato l'opzione "rinvio diritti di visione" come suggerito da Eliseo?

 

[lillo3001]

si ho provato,
ma nulla
vediamo oggi se riescono a risolvere qualcosa.

 

[Supernino]

si ho provato,
ma nulla
vediamo oggi se riescono a risolvere qualcosa.

Una volta selezionata quella opzione, che ti dice la voce guida?

Il decoder lo stai lasciando acceso su un canale premium che ricevi con qualità abbastanza elevata?

 

[lillo3001]

al momento non sono a casa,
ci ho provato ieri e dopo aver selezionato la scelta cade la linea.
cmq il fatto strano è che ieri un operatore mi ha riattivato la scheda e quindi deduco che ha trovato il mio contratto, un altro invece mi ha detto che del mio contratto non c'è traccia.
da dove diavolo li pescano sti contratti?

 

[Supernino]

riprova stasera magari...

ricorda di lasciare il decoder acceso...

 

[lillo3001]

il decoder è integrato nella tv con lg cam.

 

[Supernino]

Allora potrebbe essere anche problema di CAM...

Comunque in questo caso lascia la TV accesa su un canale premium quando riprovi...

 

[lillo3001]

Finalmente oggi mi è arrivato il msg di conferma,
ma ancora visualizzo tessera non attiva
ho provato l'opzione reinvio dei diritti ma ancora niente