Aumento prezzi già cliente (o meglio: diminuzione sconto)

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Anthony82

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11 Novembre 2005
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ciao, sono cliente premium da tempo immemorabile (c'erano ancora i pacchetti gallery...). ho cinema, serie e calcio.
fino al mese scorso spendevo 66€ a bolletta (72 con 6€ di sconto).
oggi mi arriva la bolletta di ottobre-novembre e leggo 69,x.
vado a vedere e trovo "sconto fedeltà: 2€"...qualcuno mi sa spiegare come mai lo sconto si è ridotto di 4€?

tra l'altro leggo: abbiamo aggiunto Infinity del valore di 3€ ma è già incluso nel suo abbonamento gratuitamente....gratuitamente un paio di balle, visto che mi hanno ridotto lo sconto di 4€! io infinity non lo voglio, preferisco lo sconto di 4€ che avevo!
è successo ad altri?
 
Ho notato ora che, diversamente dalle fatture precedenti, hanno applicato lo sconto solo dall'1/10 al 22/10...(gli altri mesi era applicato su entrambi i mesi di fatturazione).
Ovviamente io non ho fatto alcuna variazione contrattuale, non avevo promo/servizi o altro in scadenza.
presumo sia un errore loro...

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Da quale data era attivo lo sconto fedeltà? Riporta le date che trovi sul sito su Dati contratto.
 
il contratto è attivo da settembre 2009.
lo sconto dal 23 ottobre 2013...ma non sapevo fosse uno sconto valido solo 2 anni!
 
beh sì, anzi ni...se si chiama sconto fedeltà è perchè si presume che duri nel tempo, così come io sono cliente da tempo... ;)
 
Quando scade puoi sempre telefonare e chiedere un nuovo sconto fedeltà, non è sicuro che lo ottieni ma almeno ci provi. ;)
 
infatti avevo intenzione di chiamare, devo solo aspettare di passare dai miei perchè a casa mia non ho il fisso, e l'199 è un salasso a 50 cent al minuto!
 
Facci sapere se te lo prorogano.
Anch'io ho uno sconto fedeltà che dovrebbe scadere a dicembre, e l'idea sarebbe quella di provare a chiedere un "rinnovo"
 
salve, io ho chiamato e mi hanno proposto uno sconto di 5 euro al mese per 6 mesi...non mi sembra granché...che dite, si può ottenere qualcosa di meglio, senza però mandare disdetta? Oppure richiamo per accettare?
 
Chiamando il call center gli sconti sono così, piccoli e per pochi mesi. Se vuoi qualcosa di più devi rischiare con la disdetta/recesso.
 
TIDUS_86 ha scritto:
Chiamando il call center gli sconti sono così, piccoli e per pochi mesi. Se vuoi qualcosa di più devi rischiare con la disdetta/recesso.
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Però questo sconto per 2 anni me lo avevano fatto senza neanche chiederglielo...cmq hanno insistito molto nel sottolineare che il "mio" prezzo di 36 euro è già vantaggioso rispetto ai 42 del listino attuale
 
scrivo per comunicarvi una sorpresa positiva :) oggi volevo richiamare per tornare alla carica per una nuova promo. Sono entrato nella mia area clienti del sito e con mio sommo stupore ho visto di nuovo "sconto fedeltà" attivo :D con decorrenza 22/10/15. Ho comunque chiamato il servizio clienti per chiedere di che promo si trattasse, e mi hanno risposto che è la stessa di prima (meno 3 euro al mese) che si è rinnovata per altri 24 mesi; mi hanno detto che chi ha lo sconto fedeltà si rinnova sempre :) risposta diversa da quella dell'altro giorno, strano, ma comunque mi va bene così ;)
 
Buonasera,anch'io ho chiamato perchè dopo due anni mi è scaduto lo sconto fedeltà e contemporaneamente anche uno sconto di 5 euro per sei mesi,ho chiesto di prorogare entrambi gli sconti,ma alla fine mi hanno riconfermato solo lo sconto di 5 euro, meglio che niente,no?
 
W Lecce & Inter ha scritto:
scrivo per comunicarvi una sorpresa positiva :) oggi volevo richiamare per tornare alla carica per una nuova promo. Sono entrato nella mia area clienti del sito e con mio sommo stupore ho visto di nuovo "sconto fedeltà" attivo :D con decorrenza 22/10/15. Ho comunque chiamato il servizio clienti per chiedere di che promo si trattasse, e mi hanno risposto che è la stessa di prima (meno 3 euro al mese) che si è rinnovata per altri 24 mesi; mi hanno detto che chi ha lo sconto fedeltà si rinnova sempre :) risposta diversa da quella dell'altro giorno, strano, ma comunque mi va bene così ;)
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Non è vero che si rinnova sempre, io sono nella stessa situazione tua e nonostante abbia telefonato non mi hanno rinnovato nulla.

Ho mandato la PEC e non me l'hanno considerata e quindi ho mandato la raccomandata. Sono in attesa di chiamata, ma se non mi chiamano amen.
 
mirko.morini ha scritto:
Non è vero che si rinnova sempre, io sono nella stessa situazione tua e nonostante abbia telefonato non mi hanno rinnovato nulla.
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Rettifico, anche da me adesso c'è lo sconto fedeltà con attivazione al 23 ottobre 2015.

Mi hanno fatto fare tutto il casino della raccomandata per nulla, adesso o mi fanno una ottima offerta o mi salutano.
 
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