Calvario adsl telecom

[cudy]

Salve, è da ormai un mese che quasi ogni giorno telefono a telecom per farmi installare sto benedetta adsl telecom nel mio nuovo appartamento, ma aimè senza grandi successi finora, infatti sembra che gli operatori telecom facciano apposta a trovare problemi al mio collegamento e dicono che si tratta di intervento speciale... ma di speciale non c' è proprio niente visto che basterebbe solo collegarsi alla centralina sulla strada e far passare i cavi nei tubi già esistenti che arrivano all' appartamento
Qualcuno che ha esperienza in merito può consigliarmi su come agire per rendere più veloce il loro intervento?

Ps: Un tecnico già c' è stato a fare un sopraluogo ma non ha guardato praticamente nulla...