Cam samsung + TV Samsung LED

[xfilippo]

Salve a tutti.
vi chiedo di aiutarmi con la cam che ho acquistato.
ho una TV a led samsung modello ue32b600vw a cui ho aggiunto la cam samsung.
dopo averla inserita nella TV e aver attivato e inserito la tessera mediaset premium non riesco a vedere i canali dell'abbonamento. Mi da il messaggio d'errore: segnale criptato.
ho lettonel forum che a qualcuno compare lo stesso messaggio ma dopo poco sparisce, a me rimane fisso sulloschermo e non riesco a visualizzare nulla.
vi chiedo: è un problema di incompatibilità della cam? avrei dovuto acquistare la cam samsung 2?
Grazie a tutti in anticipo

 

[ERCOLINO]

Sei sicuro che la tessera sia attiva?

Provata da qualche altra parte?

Controlla nel menù della cam che versione sw ha ,molto probabilmente la Cam è da aggiornare ,nel caso vai in un centro assistenza Samsung e la fai aggiornare.

Trovi tutto in sez DTT Generiche nel 3d ufficiale della Cam in evidenza

 

[xfilippo]

purtroppo non mi compare neanche il menù della cam

 

[Cristian29]

se non compare il menu della cam allora puo darsi sia guasta la cam o lcd non la riconosce per sicurezza se hai un amico con un lcd prova ad inserire la tua cam sul suo tv e vedere se va....

 

[xfilippo]

mi son fatto sostituire la cam. ora almeno il menù della CI compare anche se qualche canale me lo da criptato. venerdi la porto ad aggiornare e vedremo. vi farò sapere