Cambio offerta e dubbi

[arlecchino83]

È da qualche giorno che mi chiamava Sky (+390280731177) e questa mattina ho risposto. Mi hanno proposto il pacchetto cinema a 5,90 per 12 mesi e detto che sarei passato da vecchio (abbonato da oltre 10 anni) a nuovo listino con un risparmio sull'abbonamento (ma solo dopo 30 GG). Ho aderito ma ora ho dei ripensamenti: su app vedo solo che il costo dell'abbonamento è aumentato.. È effettivamente così o è stata solo una mossa per farmi aderire al nuovo pacchetto? Nell'eventualità chiamassi per il recesso mi addebiteranno qualche costo? Grazie.

 

[VIANELLO_85]

1. Retention o reconnection?
2. Cerca le prossime volte di mettere un titolo attinente, un titolo generico non da subito l'idea del problema.
3. Nel caso vedo di unire la discussione a quella principale, ma devo capire la tua problematica, se retention o reconnection.

 

[arlecchino83]

Ok, mi scuso per l'oggetto.. In realtà non è né una né l'altra, non ho fatto nessuna disdetta..

 

[VIANELLO_85]

Al momento ho corretto il titolo della discussione.
Lascio parola a chi ne sa più in ambito commerciale.

 

[Terlizzi6]

Ok, mi scuso per l'oggetto.. In realtà non è né una né l'altra, non ho fatto nessuna disdetta..

Dovresti capire una cosa, senza disdetta qualsiasi offerta che ricevi dai call center di SKY potrebbe essere una specie di "appuntamento al buio". Stesso discorso per gli altri operatori.

 

[e9355]

È da qualche giorno che mi chiamava Sky (+390280731177) e questa mattina ho risposto. Mi hanno proposto il pacchetto cinema a 5,90 per 12 mesi e detto che sarei passato da vecchio (abbonato da oltre 10 anni) a nuovo listino con un risparmio sull'abbonamento (ma solo dopo 30 GG). Ho aderito ma ora ho dei ripensamenti: su app vedo solo che il costo dell'abbonamento è aumentato.. È effettivamente così o è stata solo una mossa per farmi aderire al nuovo pacchetto? Nell'eventualità chiamassi per il recesso mi addebiteranno qualche costo? Grazie.

Il recesso entro 14 giorni è sempre gratis, nel caso di addebiti no ndovuti devono anche rimborsaarti.