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Canali Gallery spariti

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Lauraccia

Digital-Forum New User
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7 Dicembre 2010
Messaggi
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Ciao a tutti, mi sono appena iscritta e spero di postare nel posto giusto!
Dopo aver usufruito del mese gratis gallery, visto che ricevo bene i canali, decido di fare l'abbonamento appunto a gallery. Ma da qualche giorno mi sono spariti tutti i canali, cinema, joy, emotion, energy.
Ho chiamato il servizio clienti ma continuano a ripetere di fare la reistallazione dei canali, cosa che ho fatto inutilmente mille volte.
Anche altre persone nel mio paese non ricevono più questi canali.
Ho controllato e il canale 50 sul quale dovrebbero essere questi programmi e mi dice potenza zero.
Ma allora è un problema del ripetitore? (non so se si chiami così quello del digitale terrestre, scusate l'ignoranza).
Dimenticavo di dire che anche dopo lo switch off funzionava tutto.
Grazie a chiuque mi dia una dritta per capire cosa sia successo, perchè i call center sono perfettaemnte inutili in questo senso!
 
Benvenuta

Di dove sei esattamente e che decoder hai?

Ti sposto in sezione DTT Copertura
 
Sono a Berzo Inferiore , Brescia.
Ho il decoder on demand tt select t502

Grazie per il benvenuta e sorry per l'errore di postaggio.
 
Verifica il livello e qualità segnale sul ch 50.

Se hai qualche altro decoder o tv con dtt integrato ,verifica se li li ricevi.

Nel caso verifica bene l'impianto e chiedi se altri inquilini hanno lo stesso problema
 
Potenza equalità zero sul canale 50.
Non li prendo neanche con l'altro decoder in un altra stanza.
Al piano di sopra nemmeno si prendono..
 
Allora devi verificare bene l'impianto dentro casa e l'antenna e chiedere ai vicini se hanno lo stesso problema
 
gescort ha scritto:
sembra un problema sul ripetitore....a breve sistemeranno.
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sperem se no mi tocca tornare a sky e pagare il doppio. (anche se la qualita' e del servizio e' superiore)
 
Ho chiamato il call center e dicono sia un problema causato da una televisione che entrata nel digitale e disturba mediaset, e che è un problema di diverse zone d'Italia. Pare che i tecnici siano già al lavoro e che si sono rivolti al ministero per risolvere la controversia...Ministero????? SPero che non sia vero altrimenti coi hissà quanto ci vorrà....
 
Lauraccia ha scritto:
Ho chiamato il call center e dicono sia un problema causato da una televisione che entrata nel digitale e disturba mediaset, e che è un problema di diverse zone d'Italia. Pare che i tecnici siano già al lavoro e che si sono rivolti al ministero per risolvere la controversia...Ministero????? SPero che non sia vero altrimenti coi hissà quanto ci vorrà....
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io non ne ho la prova ma fino al 1-2-10 sulla frequenza UHF 50 prendevo con segnale molto forte e qualita' 90% la Rai dal monte conero nelle marche. circa 120 KM da casa mia)
il giorno dello switch ad un certo punto piu' niente, ho il ripetitore ad un paio di KM in linea d'aria (montescudo RN) e finche' gallery trasmetteva sul 36 andava tutto bene ( dal 36 ora mi arriva mediaset benissimo rete4-can5-ita1-la5-extra ecc) secondo me i 2 segnali (sul 50 UHF) si annullano tra di loro alle mie latitudini (nonostante le mie scarse conoscenze tecniche) a questo punto l'unica speranza e' lo switch marchigiano sempre che la rai ceda il 50 conero a mediaset. ho trovato un segnale sicuramente di riflesso con antenna puntata a 180° sul 50 ma non da garanzie assolute, a volte squadretta o scompare per alcuni minuti.
ho chiamato il call center ma dato che io risiedo a RSM per loro non vi e' copertura quindi non ho alcun diritto di rimborso o simili nonostante gli abbia detto che son 4 anni che ricevevo il segnale. comunque l'operatrice gentilissima mi ha consigliato il recesso immediato e poi se voglio la stipula di un nuovo contratto solo per il calcio (che continuo a ricevere perfettamente sul 52 UHF) in quanto se richiedo il downgrade questo sara' effettivo solo dal 1-7-2011. che devo dire con mediaset mi trovavo molto bene ora sono un po disorientato , chiudere un contratto aprirne un altro e poi sperare che quando le marche passeranno al digitale Gallery torni visibile.
 
gescort ha scritto:
Sarà forse un canale adiacente.....chi c'è sul ch 51 dalle vostre parti?
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da me SAN MARINO RTV ma e' a 90° circa dal ripetitore di montescudo (RN)
 
Qui non cambia nulla, gallery sempre latitante, il call center dice che sicuramente è un problema di polarizzazione verticale, orizzontale.
Vedrò cosa dice un'antennista..
 
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