fcmourinho
Digital-Forum Master
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Ciao, Sul numero di mia madre hanno piantato un casino senza senso. Aveva attiva fino a giugno SUPER NOI TUTTI (150e 150sms) disattivata senza preavviso perchè non più utilizzabile. Le hanno proposto in sostituzione di attivare PAGANDO I 15 EURO noi tutti+ le opzioni aggiuntive super noi tutti extra e noi tutti sms. Le opzioni aggiuntive però avevano una data diversa di attivazione e praticamente inutilizzabili perché scadevano prima dell’opzione principale.
A SETTEMBRE AL CALL CENTER LE HANNO DETTO DI DISATTIVARE LE OPZIONI AGGIUNTIVE E RIATTIVARE IL GIORNO DEL RINNOVO DELL’OPZIONE PRINCIPALE COSI DA ALLINEARE LE SCADENZE.
Nel passaggio però super noi tutti extra non è stata attivata e si è trovata con solo 100 sms.
SECONDO VOI sarebbe possibile attivare ALL INCLUSIVE (200 MINUTI E 100 SMS + NOI TUTTI SMS?) VISTO CHE I 15 EURO LI HA Già PAGATI UNA VOLTA 3 MESI FA PER UN ERRORE NON SUO, SI POTREBBE EVITARE DI PAGARLI?
A SETTEMBRE AL CALL CENTER LE HANNO DETTO DI DISATTIVARE LE OPZIONI AGGIUNTIVE E RIATTIVARE IL GIORNO DEL RINNOVO DELL’OPZIONE PRINCIPALE COSI DA ALLINEARE LE SCADENZE.
Nel passaggio però super noi tutti extra non è stata attivata e si è trovata con solo 100 sms.
SECONDO VOI sarebbe possibile attivare ALL INCLUSIVE (200 MINUTI E 100 SMS + NOI TUTTI SMS?) VISTO CHE I 15 EURO LI HA Già PAGATI UNA VOLTA 3 MESI FA PER UN ERRORE NON SUO, SI POTREBBE EVITARE DI PAGARLI?