Hai per caso installato Encarta prima che ti apparisse la schermata iniziale pur avendo all' apparenza un solo account? Se è così e se non vuoi disabilitare la schermata come ti ha correttamente consgiliato l' amico di sopra, puoi eliminare l' account che Encarta (o a volte altri programmi) creano quando si installano, il nome non lo ricordo con precisione, ma se vai nella schermata degli account (lo stesso percorso di sopra) e vedi che c'è un' altroaccount oltre al tuo attivo, allora disabilitalo (nel caso fosse il guest) o eliminalo.