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Picasa è un ambiente che consente di condividere foto e filmati: probabilmente nella email ti è stato messo un richiamo (link) al filmato che è condiviso, cioè io interpreto che il filmato è messo su di un server comune. Se non trovi nessuno che ti sappia rispondere potresti guardare sulla pagina dedicata a Picasa su google e cercare se si può esportare un video.