Condizioni contratto non più applicabili dopo Registrazione vocale e mail di conferma

[carme7o]

Salve a tutti, per farla breve, il 19 Febbraio dopo aver riattivato il vecchio contratto, ho accettato anche offerta per il Platinum a 99€ e il canone di abbonamento mensile per il Mini a 12€ al mese. Tutto registrato e confermato nella mail di riepilogo..
Stamattina mi chiamano per dirmi che io non ho diritto a quella promo in quanto cliente extra da meno di 6 anni, è stato un errore dell'operatore.

Cosa posso fare adesso oltre alla mail a cui ho già pensato? Credete sia inutile perder tempo o posso far valere il contratto già fatto da loro?

 

[Kikkosat]

Se non sei soddisfatto puoi fare disdetta o recesso nei 14 giorni dalla telefonata a costo zero

Passo la palla a chi ne sa più di me