Contenuti video delle APP (rai play, infinity, prime video, youtube) si vedono in bianco e nero tv TCL Android

[gabbry92]

Ciao a tutti,

Spero di postare nella sezione corretta come da titolo un mio parente ha una tv TCL modello 32S5200X2 con android tv, da qualche giorno solo quando prova a vedere dei video dalle app di straming quando parte la riproduzione il video viene riprodotto in bianco e nero e non a colori.

Preciso che sia quando si guarda la tv tramite DTT, quando apro la home della tv e quando apro le varie APP, le immagini della tv sono a colori il problema si presenta solo quando inizia a riprodurre il video questo sia per rai play che per infinity, prime video e youtube.

Ho già provato a riavviare il televisore ed aggiornare le app all'ultima versione ma non cambia nulla.

Qualcuno di voi ha avuto lo stesso problema e come ha risolto?

Resto a disposizione per ulteriori chiarimenti e ringrazio anticipatamente per le risposte.

 

[ERCOLINO]

Consiglio di fare un reset di fabbrica della tv

 

[gabbry92]

Consiglio di fare un reset di fabbrica della tv

ok grazie darò indicazioni o andrò a fare il reset nei prossimi giorni ovviamente ti terrò informato sulla risoluzione o meno del problema.

 

[gabbry92]

@ERCOLINO Upadate del 28/02/24 la tv è tornata a visualizzare la riproduzione dei video a colori senza dover resettare alle impostazioni di fabbrica.

Avrei altri due piccoli problemi con il wifi della tv e la sintonia dei canali mediaset puoi indicarmi la sezione per poter postare un unica domanda per questi due problemi?

A disposizione per ulteriori chiarimenti ringrazio anticipatamente per le risposte.

 

[ERCOLINO]

@ERCOLINO Upadate del 28/02/24 la tv è tornata a visualizzare la riproduzione dei video a colori senza dover resettare alle impostazioni di fabbrica.

Avrei altri due piccoli problemi con il wifi della tv e la sintonia dei canali mediaset puoi indicarmi la sezione per poter postare un unica domanda per questi due problemi?

A disposizione per ulteriori chiarimenti ringrazio anticipatamente per le risposte.

Diciamo che le due domande sono un po' diverse, una sembra sulla ricezione l'altra sul wifi, mah mettila in DTT Tecnica

 

[gabbry92]

Diciamo che le due domande sono un po' diverse, una sembra sulla ricezione l'altra sul wifi, mah mettila in DTT Tecnica

Se preferisci faccio due post separati dimmi solo le sezioni in cui postare le domande. Grazie

 

[ERCOLINO]

DTT Tecnica e HDTV

 

[gabbry92]

DTT Tecnica e HDTV

Ok quindi mettere sotto DDT tecnica la parte di domanda relativa alla ricezione dei canali ed in HDTV la domanda relativa al WiFi giusto?

 

[gabbry92]

@ERCOLINO quindi mi consigli di dividere le domande relativi ai problemi tecnici cosi:

- la parte relativa alla ricezione canali in DDT tecnica
- la parte relativa al wifi in HDTV

Oppure una sola domanda in con tutti e due gli argomenti in tutte e due le sezioni?

A disposizione per ulteriori chiarimenti ringrazio anticipatamente per le risposte.

 

[ERCOLINO]

@ERCOLINO quindi mi consigli di dividere le domande relativi ai problemi tecnici cosi:

- la parte relativa alla ricezione canali in DDT tecnica
- la parte relativa al wifi in HDTV

Oppure una sola domanda in con tutti e due gli argomenti in tutte e due le sezioni?

A disposizione per ulteriori chiarimenti ringrazio anticipatamente per le risposte.

Come ti avevo detto apri due discussioni distinte con i singoli problemi

Una in DTT Tecnica e una in sezione HDTV per il wi-fi