Continue mancate visioni con Dahlia Facile

[erano_tempi_belli]

Salve,

ogni tanto, spesso, il segnale manca per settimane, ora siamo a un mese esatto senza visione dei canali e pagando un'abbonamento mensile su carta di credito.

Che si può fare?

Saluti

 

[snts rw clau93]

Chiama Dahlia e segnala il problema... può darsi che rendono il mese di visione che non hai usufruito.

 

[snts rw clau93]

Dalle "Condizioni del Servizio"

Dahlia TV non si assume alcuna responsabilità nel caso di sospensione e/o interruzione del Servizio
per le ipotesi (il cui elenco è esemplificativo ma non esaustivo) di seguito riportate:
(i) peggioramento della qualità di ricezione del Servizio derivante da fenomeni atmosferici;
(ii) fruizione del Servizio senza aver verificato preventivamente le Condizioni Preliminari per
la fruizione del Servizio di cui all’art. 2 che precede;
(iii) malfunzionamenti legati all’impianto di antenna e/o al ricevitore utilizzati dal Cliente;
(iv) utilizzo di ricevitori non abilitati al Servizio;
(v) manomissioni e/o interventi sul ricevitore e/o sulla SC non in regola con utilizzo conforme
alle modalità di fruizione del Servizio e alle specifiche del ricevitore;
(vi) interruzione totale e/o parziale della fornitura di energia elettrica presso il domicilio di
fruizione del Servizio;
(vii) situazioni eccezionali o cause di forza maggiore (quali, a titolo meramente esemplificativo
e non esaustivo, scioperi, terremoti, inondazioni, attentati a tralicci di trasmissione,
fenomeni atmosferici di particolare intensità, etc.);
(viii) interferenze di segnale generate da soggetti terzi; e
(ix) in generale, problemi non imputabili a responsabilità di Dahlia TV.
La trasmissione di uno o più eventi calcistici, sportivi o di altro genere che determini l'oscuramento
di uno o più canali Dahlia non costituisce ipotesi di interruzione del Servizio.

Questo significa che Dahlia oltre a non assumersi responsabilità si può capire anche che non farà uno sconto in fattura se la causa è uno di quelli sopra elencati.

 

[erano_tempi_belli]

Si ma il MUX26 non sta più trasmettendo i canali Dahlia , il segnale c'è ma nella sintonia non ci sono canali trasmessi.

 

[Duncan#21]

Invece a me sui canali Adult appare la scritta "Tessera non abilitata alla visione", o qualcosa del genere, anche dopo che digito il parental control e il pin, quando fino a qualche mese fa vedevo benissimo.

 

[snts rw clau93]

Io invece quando mi sintonizzo su un canale Dahlia (capita solmente quando sono da un pò di tempo senza sintonizzarmi su un canale Dahlia TV) compare la scritta "tessera non attiva" e poi si vede regolarmente il canale senza avere più interruzioni, mi pare che compaiono anche altri messaggi (ora non ricordo bene) ma comunque subito dopo il messaggio vedo i canali Dahlia TV.

 

[erano_tempi_belli]

Parliamo di codifica Irdeto quindi è normale che bisogna aggiornare la scheda.

 

[erano_tempi_belli]

Invece a me sui canali Adult appare la scritta "Tessera non abilitata alla visione", o qualcosa del genere, anche dopo che digito il parental control e il pin, quando fino a qualche mese fa vedevo benissimo.

Non basta, devi abilitarli anche dal sito Dahlia la visione, non basta solo dal decoder.

 

[snts rw clau93]

Parliamo di codifica Irdeto quindi è normale che bisogna aggiornare la scheda.

Quindi dovrebbe essere normale?

 

[erano_tempi_belli]

Quindi dovrebbe essere normale?

Lo è, i codici sulla smart vengono aggiornati spesso, questa è la tecnologia Irdeto.

Lo fa anche a me , spesso.

 

[snts rw clau93]

Lo è, i codici sulla smart vengono aggiornati spesso, questa è la tecnologia Irdeto.

Lo fa anche a me , spesso.

Ok, pensavo che fosse il decoder.

 

[erano_tempi_belli]

Ok, pensavo che fosse il decoder.

No non è un problema di decoder, dipende da quanto vedi i canali Dahlia e quanto aggiorni di conseguenza i diritti sulla smart, se vai sul menù decoder IRDETO e vai su INFO vedi tutto e più.

 

[Duncan#21]

Non basta, devi abilitarli anche dal sito Dahlia la visione, non basta solo dal decoder.

Anche se vedevo quei canali benissimo fino allo scorso autunno?

 

[snts rw clau93]

Anche se vedevo quei canali benissimo fino allo scorso autunno?

Era successo una cosa del genere anche ad un altra persona, in pratica lui dopo aver attivato la tessera e abilitarla alla visione dei canali Adult non rusciva a vedere questi canali. Lui ha risolto chiamando il call center e parlando con un operatore. Ti consiglio di chiamarlo.

 

[snts rw clau93]

Grazie, Però non è che sono così fissato col porno da fare tanti giri per vederlo... a maggior ragione se al telefono risponde una donna. Vi ricordate com'è il pin nel foglietto allegato alla tessera? Purtroppo non lo ricordo più, forse devo aver tenuto quello per non dimenticare un eventuale codice nuovo di mia scelta.

Dici il codice pin per abilitare la tessera alla visione degli Adult?

 

[Duncan#21]

Ho risolto ricordandomi il codice pin... sono andato a tentativi. Grazie lo stesso a tutti!

 

[snts rw clau93]

Ho risolto ricordandomi il codice pin... sono andato a tentativi. Grazie lo stesso a tutti!

Ok.

 

[erano_tempi_belli]

Ho risolto il problema era in corto un cavo dell'amplificatore....da capire come mai gli altri canali si vedevano , mistero !!!