Contratto non allineato, chi devo chiamare?

[Nicola5154]

ciao a tutti,

lunedì 26 sono stato contattato per una retention.
Confermata e fatta registrazione.
Ad oggi il contratto non è ancora allineato, è stato solo downgradato a Sky TV e basta.

Ho sollecitato allo 027070 e hanno aperto un ticket.
Ad ogni modo, ad ora nessuna notizia.

Conoscete qualche numero che io possa chiamare per parlare con qualcuno con un QI>35?

 

[fauzone]

Fai una PEC con rinuncia alla retention e conferma di disdetta alla data prevista prima della retention (recesso entro 14 gg dall'accettazione dell'offerta)

 

[Nicola5154]

Dici che facendo così si smuovono?

 

[fauzone]

Dici che facendo così si smuovono?

Riporti la situazione allo stato pre-retention è la legge che ti garantisce questo per 14 gg (diritto di recesso) specifica bene le date e vedrai che ti chiameranno... Vai di PEC

 

[Nicola5154]

bene,
mandata mail pec in cui ho rotto le balle con allegato modulo disdetta entro i 14 gg

 

[Nicola5154]

mi hanno accettato la disdetta.
vabbè. contenti loro....

 

[fauzone]

mi hanno accettato la disdetta.
vabbè. contenti loro....

Ora aspetta che chiameranno... È loro interesse.. facci sapere

 

[Nicola5154]

Certo, vi aggiorno.
comunque la registrazione c'è.

il problema è se e quando la ascolteranno.

 

[Nicola5154]

ad oggi nessun ricontatto.
ogni giorno litigo in chat e sollecitano il ricontatto.
non so più cosa fare. veramente.
ho mandato pec. chiamato, chattato, mandato mail normali.

 

[Nicola5154]

oggi in chat mi dicono che l'offerta che mi avevano fatto non era compatibile con il mio abbonamento.
ma io ho la registrazione fatta.
possibile?