Da Sky HD a MySkyHD e problemi con il DTT

[tristano66]

Salve.
Sono passato da un decoder Sky HD con digital Key al nuovo MySkyHD. Con il passaggio la digital key mi è stata sostituita con una nuova, visto che a detta dell'installatore la mia vecchia non era compatibile con il nuovo decoder.
Il problema è che prima vedevo tutti i canali del digitale terrestre senza alcun problema, compresi i canali HD. Ora con la nuova digital key la visione del digitale terrestre è peggiorata tantissimo; i canali HD non li vedo più, ma anche i canali a bassa definizione li vedo molto male, con continui squadrettamenti e scatti nella riproduzione.

Ho contattato Sky, mi han fatto fare la disgnosi e alla fine mi han detto di far controllare l'antenna e i cavi perchè per loro il problema è un segnale di antenna troppo debole; però l'antenna e i cavi sono gli stessi che c'erano prima della sostituzione e nel complesso ci sono almeno altri altri 8 decoder DTT che funzionano senza alcun problema con quell'antenna e quell'impianto. E anche la vecchia digital key andava alla perfezione.

Secondo voi è un problema della mia nuova digital key che magari è difettata o son tutte così quelle che danno con il MySkyHD?
Parlando con l'assistenza Sky ho avuto l'impressione che il problema a loro sia ben noto...

 

[ALEVIA]

Controlla bene, o prova a sostituire, il cavo coassiale che finisce nella digital key. E poi controlla bene anche gli altri cavi coassiali terrestri e ripartitori/derivatori che eventualmente hai sull'impianto terrestre. Hai un decoder per digitale terrestre in grado di misurare il parametro di qualità (BER o MER) ? Se si potresti provare a metterlo temporaneamente al posto della digital key e provare a misurare tale parametro e fare un confronto con la digital key. Difficile dire se è colpa della chiavetta, lo ritengo però poco probabile. Più facile chi sia presente invece qualche falso contatto.