Ciao a tutti vi espongo una mia perplessità. Ho inviato ad inizio mese disdetta per recesso anticipato di un abbonamento con scadenza 1/6/15. La disdetta è stata presa in carico (già arrivati 2 messaggi di conferma sul decoder col solito numero da chiamare per ricevere offerte). Nel mio fai da te noto però che la data di scadenza è rimasta quella originaria..come mai? Non hanno ancora aggiornato per caso? Tenete conto che la presa in carico è arrivata una decina di giorni fa. Chi mi sa aiutare? Secondo voi è il caso di mandare una mail al contatta sky per chiedere info?
Data scadenza: dubbi
- Creatore Discussione marfsime
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carme7o
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Stesso dubbio che ho io, però relativo ad una disdetta a scadenza.
Io l'ho mandata a inizio mese (ricevuta, elaborata ecc ecc) per chiudere l'abbonamento a scadenza naturale (31/01/15) ma oggi mi chiamano da Sky chidendo conferma per la chiusura al 30/11/14..:O :O
Mi hanno detto di aver rettificato ma io ho i miei dubbi...a fine Gennaio chiuderanno effettivamente...?
Io l'ho mandata a inizio mese (ricevuta, elaborata ecc ecc) per chiudere l'abbonamento a scadenza naturale (31/01/15) ma oggi mi chiamano da Sky chidendo conferma per la chiusura al 30/11/14..:O :O
Mi hanno detto di aver rettificato ma io ho i miei dubbi...a fine Gennaio chiuderanno effettivamente...?
Se sei a scadenza ti hanno detto una stupidaggine..se l'hanno presa in carico già ora stai sicuro che si chiude tutto il 31/1/15. Una conferma comunque non è mai una brutta cosa.
Ma per la mia domanda? Nessuno sa?
Nel fai da te la scadenza del contratto rimane quella, non la cambiano. Se hai fatto recesso anticipato, meglio che gli fai una telefonata per chiedere conferma che staccheranno tutto a fine Dicembre.
Ah ok. In teoria da quello che ho capito dalle note legali la disdetta va fatta almeno con 30gg d'anticipo e la rendono attiva entro l'ultimo giorno del mese successivo alla presa in carico. Ergo se l'hanno presa in carico a novembre in teoria vuol dire che il 31 dovrebbero staccare tutto. Comunque vediamo se mi rispondono alla mail..nel caso faccio una chiamata.
Si, fatti dire esplicitamente che la chiusura del contratto è già pianificata per il 31 Dicembre. Meglio se ti fai mandare comunicazione scritta. Con Sky non si può mai sapere purtroppo...
