Alcuni mesi fa – era la scorsa estate – acquistando un telefono mi venne data in omaggio una sim Wind con 10€ di credito che finora non ho mai usato. Vorrei, quindi, disattivare questa sim e trasferire il credito residuo sulla sim, anch'essa Wind e a me intestata, che uso abitualmente.
Per fare questo ho stampato, compilato e spedito unitamente ad una copia della mia carta d'identità
ad una casella postale Wind. Sul modulo è indicato soltanto che la documentazione va mandata ad un determinato indirizzo senza precisare se con posta ordinaria o A/R, per cui l'ho spedito con posta ordinaria.
Poco fa Wind mi manda un messaggio si Facebook in cui mi dicono che avrei dovuto mandarlo tramite A/R: allora perché non lo specificano? Sono due giorni che contatto il 155 nella vana speranza di poteri parlare con un essere umano: nonostante abbia provato ripetute volte ho sempre trovato un messaggio che diceva che gli operatori sono tutti impegnati.
Non so di preciso quale sia il costo di una raccomandata A/R, ma avendo 10€ di credito con credo che sia una soluzione: mettiamo che la raccomandata costi 4€...ne ho 10€...basta fare un conto per capire che è impensabile.
Ovviamente ho mandato le mie rimostranze tramite messaggio sul profilo Facebook di Wind...al momento ancora non hanno risposto...vederemo che diranno.
Mi domando: gli costa tanto fornire indicazioni precise???
Per fare questo ho stampato, compilato e spedito unitamente ad una copia della mia carta d'identità
ad una casella postale Wind. Sul modulo è indicato soltanto che la documentazione va mandata ad un determinato indirizzo senza precisare se con posta ordinaria o A/R, per cui l'ho spedito con posta ordinaria.
Poco fa Wind mi manda un messaggio si Facebook in cui mi dicono che avrei dovuto mandarlo tramite A/R: allora perché non lo specificano? Sono due giorni che contatto il 155 nella vana speranza di poteri parlare con un essere umano: nonostante abbia provato ripetute volte ho sempre trovato un messaggio che diceva che gli operatori sono tutti impegnati.
Non so di preciso quale sia il costo di una raccomandata A/R, ma avendo 10€ di credito con credo che sia una soluzione: mettiamo che la raccomandata costi 4€...ne ho 10€...basta fare un conto per capire che è impensabile.
Ovviamente ho mandato le mie rimostranze tramite messaggio sul profilo Facebook di Wind...al momento ancora non hanno risposto...vederemo che diranno.
Mi domando: gli costa tanto fornire indicazioni precise???
