Disdetta e "rimborso sconti"

[gfr1991]

Salve a tutti,
Finita la stagione di serie A e Champions vorrei dare disdetta da Mediaset Premium, in attesa di capire che succederà l'anno prossimo e quali altre promozioni ci saranno. Per quest'anno ho usufruito di una promozione che mi permetteva, in buona sostanza, di pagare 15€ (sconto di 6€) al mese invece che il prezzo pieno. L'ho attivata a fine luglio dell'anno scorso.
Come funziona per la disdetta? Mi pare di ricordare di aver letto, sul contratto, che nel caso effettuassi recesso dovrei restituire gli sconti di cui ho usufruito quest'anno.
Potete fare chiarezza? Grazie

 

[Mctayson09]

Salve a tutti,
Finita la stagione di serie A e Champions vorrei dare disdetta da Mediaset Premium, in attesa di capire che succederà l'anno prossimo e quali altre promozioni ci saranno. Per quest'anno ho usufruito di una promozione che mi permetteva, in buona sostanza, di pagare 15€ (sconto di 6€) al mese invece che il prezzo pieno. L'ho attivata a fine luglio dell'anno scorso.
Come funziona per la disdetta? Mi pare di ricordare di aver letto, sul contratto, che nel caso effettuassi recesso dovrei restituire gli sconti di cui ho usufruito quest'anno.
Potete fare chiarezza? Grazie

Ciao!

Intanto verifica la data di attivazione del contratto, dall'area clienti del sito Premium, sezione "Visualizza dati contratto".
Poi dovresti farmi capire se la promozione l'hai attivata a seguito di offerta post-disdetta e/o recesso, oppure con la stipula di un nuovo contratto, e se è il tuo primo anno di abbonamento.
In seguito a recesso, reso effettivo entro 30 giorni dal ricevimento della raccomandata da parte di Mediaset, in genere vanno restituiti gli sconti solo se si è nel corso del primo anno di abbonamento, inoltre in caso di recesso si pagano i costi operatore di € 8,34.
Se fai disdetta a scadenza invece (entro e non oltre 30 gg prima della fine del 12° mese successivo alla data di rinnovo del contratto) non devi restituire nulla, quindi paghi solo il corrispettivo dell'abbonamento.

 

[gfr1991]

Ciao!

Intanto verifica la data di attivazione del contratto, dall'area clienti del sito Premium, sezione "Visualizza dati contratto".
Poi dovresti farmi capire se la promozione l'hai attivata a seguito di offerta post-disdetta e/o recesso, oppure con la stipula di un nuovo contratto, e se è il tuo primo anno di abbonamento.
In seguito a recesso, reso effettivo entro 30 giorni dal ricevimento della raccomandata da parte di Mediaset, in genere vanno restituiti gli sconti solo se si è nel corso del primo anno di abbonamento, inoltre in caso di recesso si pagano i costi operatore di € 8,34.
Se fai disdetta a scadenza invece (entro e non oltre 30 gg prima della fine del 12° mese successivo alla data di rinnovo del contratto) non devi restituire nulla, quindi paghi solo il corrispettivo dell'abbonamento.

Ciao e grazie della risposta!
Si, era un'offerta post-recesso e quindi non sono al primo anno di abbonamento. L'attivazione è in data 22 luglio.
Perciò che faccio? Se do disdetta prima di luglio devo restituire gli sconti, mentre dal 22 giugno in poi no? Che mi consiglieresti di fare?

 

[uno_a_caso]

Salve a tutti,
Finita la stagione di serie A e Champions vorrei dare disdetta da Mediaset Premium, in attesa di capire che succederà l'anno prossimo e quali altre promozioni ci saranno. Per quest'anno ho usufruito di una promozione che mi permetteva, in buona sostanza, di pagare 15€ (sconto di 6€) al mese invece che il prezzo pieno. L'ho attivata a fine luglio dell'anno scorso.
Come funziona per la disdetta? Mi pare di ricordare di aver letto, sul contratto, che nel caso effettuassi recesso dovrei restituire gli sconti di cui ho usufruito quest'anno.
Potete fare chiarezza? Grazie

Ciao,
da quello che mi è parso di capire, hai avuto un offerta a fine luglio 2012 per 12 mesi. Sapresti dire se a termine della promozione, dovrai pagare 21 euro o hai ricevuto la lettera dell'aumento verso gennaio-febbraio?
Ad ogni modo, fare la disdetta immediata ora è poco conveniente perchè se va a buon fine, gli devi restituire gli sconti di tutto l'anno, se al contrario, accetti una loro offerta cominceresti a pagare il nuovo prezzo che sicuramente è superiore ai 15 che stai pagando ora....
Forse la cosa migliore è fare la disdetta a scadenza naturale inviandola vero il 20 giugno (o comunque almeno 30 giorni prima della scadenza contratto), in tal modo, o il contratto termina a costo zero o accetti una eventuale offerta da parte loro (attualmente ti offrono 20 euro alla prima chiamata)....
Segui comunque il thread delle retention, lì troverai tante informazioni preziose e tanti casi simili al tuo.
Ciao

 

[gfr1991]

Ciao,
da quello che mi è parso di capire, hai avuto un offerta a fine luglio 2012 per 12 mesi. Sapresti dire se a termine della promozione, dovrai pagare 21 euro o hai ricevuto la lettera dell'aumento verso gennaio-febbraio?
Ad ogni modo, fare la disdetta immediata ora è poco conveniente perchè se va a buon fine, gli devi restituire gli sconti di tutto l'anno, se al contrario, accetti una loro offerta cominceresti a pagare il nuovo prezzo che sicuramente è superiore ai 15 che stai pagando ora....
Forse la cosa migliore è fare la disdetta a scadenza naturale inviandola vero il 20 giugno (o comunque almeno 30 giorni prima della scadenza contratto), in tal modo, o il contratto termina a costo zero o accetti una eventuale offerta da parte loro (attualmente ti offrono 20 euro alla prima chiamata)....
Segui comunque il thread delle retention, lì troverai tante informazioni preziose e tanti casi simili al tuo.
Ciao

Ho accettato un'offerta al termine della quale dovrò pagare il prezzo per intero... Ok comunque, capito!
Perciò a fine giugno potrò mandare la disdetta (cioè, almeno 30 giorni prima) evitando di pagare penali e rimborsi sconti?

 

[uno_a_caso]

Ho accettato un'offerta al termine della quale dovrò pagare il prezzo per intero... Ok comunque, capito!
Perciò a fine giugno potrò mandare la disdetta (cioè, almeno 30 giorni prima) evitando di pagare penali e rimborsi sconti?

Qui trovi il modulo di recesso alla scadenza
http://www.digital-forum.it/showthread.php?77740-Modulistica-Mediaset-Premium-Carta-Servizi
Tieni conto che se la disdetta va a buon fine (nel senso che non accetti eventuali offerte da parte loro) e vorrai ri-abbonarti, dovrai sostenere un costo di 39 euro.... valuta tu se ti conviene.....
Ciao

 

[gfr1991]

Ok, complici esami e altri problemi non ho potuto fare disdetta, per cui ho il contratto in scadenza 31/7 e unica opportunità sarebbe fare recesso, pagando solo gli 8€ ecc.
Il punto è: considerato che a questo punto il recesso sarebbe operativo dal 17/8 in poi, secondo voi mi farebbero le offerte retention o sarebbe troppo tardi? L'ho chiesto alla signorina del call center che mi ha liquidato, dopo qualche secondo di silenzio, con un "non è detto" che lasciava molto all'immaginazione...

Che fare?

 

[PoloX]

le fanno le fanno