Disdetta, retention o richiesta offerta?

[marteng80]

Salve a tutti, sono abboanto sky da settembre 2009 (scadenza 1/10/10).
un anno fa ho aderito ad un'offerta 3 mesi full per poi passare a 3 mondo + calcio + ticket sport.

tempo fa ho chiesto di passare a 2 mondo + calcio a 29€ (variazione effettuata prima della scadenza e attiva dal 31/8).

ora vorrei richiedere myskyhd +ticket sport (che ora non vedo nè nel fai da te nè nel menù primafila, potrò attivarlo?) e magari più in là attivare skyx2.

però vedendo i listini dei nuovi abbonati c'è un piccolo risparmio, secondo voi potrei richiedere le stesse condizioni senza effettuare disdetta, retention ecc... o mi mandano direttamente a ....

 

[afnhild]

Salve a tutti, sono abboanto sky da settembre 2009 (scadenza 1/10/10).
un anno fa ho aderito ad un'offerta 3 mesi full per poi passare a 3 mondo + calcio + ticket sport.

tempo fa ho chiesto di passare a 2 mondo + calcio a 29€ (variazione effettuata prima della scadenza e attiva dal 31/8).

ora vorrei richiedere myskyhd +ticket sport (che ora non vedo nè nel fai da te nè nel menù primafila, potrò attivarlo?) e magari più in là attivare skyx2.

però vedendo i listini dei nuovi abbonati c'è un piccolo risparmio, secondo voi potrei richiedere le stesse condizioni senza effettuare disdetta, retention ecc... o mi mandano direttamente a ....

la richiesta del myskyha la puoi fare come lo skyx2 non c'è problema
il fatto è che in retention te le puoi giocare a prezzi vantaggiosi...forse in abbonamento potresti avere meno sconto...rispetto a chi è un nuovo abbonamento...
andare in retention lo si fa solo per avere dei piccoli vantaggi tutto qui...

 

[marteng80]

la richiesta del myskyha la puoi fare come lo skyx2 non c'è problema
il fatto è che in retention te le puoi giocare a prezzi vantaggiosi...forse in abbonamento potresti avere meno sconto...rispetto a chi è un nuovo abbonamento...
andare in retention lo si fa solo per avere dei piccoli vantaggi tutto qui...

si infatti solo che a me andrebbe bene anche la stessa offerta fatta ai nuovi abbonati, senza sconti particolari della retention (anche se nel thread della retention ho visto che ad alcuni utenti hanno offerto le stesse cose del listino attuale).

in pratica mi converrebbe più far scadere l'abbonamento e registrarmi come nuovo abbonato (l'unica cosa è che dovrei farlo con un altro nome, giusto?) o aspettare che mi chiamino per una nuova offerta con retention.

In caso di disdetta, ma nel mio caso sarebbe scadenza naturale, come dovrei procedere?

 

[afnhild]

si infatti solo che a me andrebbe bene anche la stessa offerta fatta ai nuovi abbonati, senza sconti particolari della retention (anche se nel thread della retention ho visto che ad alcuni utenti hanno offerto le stesse cose del listino attuale).

in pratica mi converrebbe più far scadere l'abbonamento e registrarmi come nuovo abbonato (l'unica cosa è che dovrei farlo con un altro nome, giusto?) o aspettare che mi chiamino per una nuova offerta con retention.

In caso di disdetta, ma nel mio caso sarebbe scadenza naturale, come dovrei procedere?

un utente portrebbe avere anche più abbonamenti...non è importante questo...ma secondo me...io aspetterei di andare in retentiond tramite scadenza naturale e vedere cosa viene offerto. è normale che all'inizio offorno le stesse cose come se si fosse un nuovo abbonato...ma se si ha la pazienza di aspettare...alla fine qualcosa di buono si riesce a strappare....e stiamo tranquilli per i 12 mesi successivi

 

[marteng80]

quindi mando la richiesta per la disdetta a fine contratto, altrimenti il rinnovo è automatico?

 

[afnhild]

quindi mando la richiesta per la disdetta a fine contratto, altrimenti il rinnovo è automatico?

esatto...