francois1978
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- 12 Agosto 2009
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Buongiorno a tutti.
Ho l'abbonamento Sky dal 21/11/2010.
Il 28/02/2011 ho fatto pervenire a Sky, tramite raccomandata, la richiesta di recesso, senza specificare, però, che volevo recedere dall'abbonamento anticipatamente rispetto alla scadenza naturale del contratto.
Il 24/03/2011 Sky mi ha proposto telefonicamente un'offerta alla quale ho aderito.
Ieri ho deciso che l'offerta non mi interessava più e ho inviato un fax per specificare che con la raccomandata volevo recedere anticipatamente dall'abbonamento.
Stamattina, l'operatore del call - center mi ha detto che l'accettazione dell'offerta ha revocato la prima richiesta di recesso e che, quindi, per poter recedere devo inviare una nuova raccomandata che, a questo punto, avrà efficacia dal 30/4.
Esiste un modo per poter cmq recedere a partire dal 31/3? Posso contestare a Sky che l'accettazione dell'offerta fatta per via telefonica senza registrazione non è valida? Nella prima richiesta di recesso dovevo specificare che intendevo recedere anticipatamente?
Grazie!
Ho l'abbonamento Sky dal 21/11/2010.
Il 28/02/2011 ho fatto pervenire a Sky, tramite raccomandata, la richiesta di recesso, senza specificare, però, che volevo recedere dall'abbonamento anticipatamente rispetto alla scadenza naturale del contratto.
Il 24/03/2011 Sky mi ha proposto telefonicamente un'offerta alla quale ho aderito.
Ieri ho deciso che l'offerta non mi interessava più e ho inviato un fax per specificare che con la raccomandata volevo recedere anticipatamente dall'abbonamento.
Stamattina, l'operatore del call - center mi ha detto che l'accettazione dell'offerta ha revocato la prima richiesta di recesso e che, quindi, per poter recedere devo inviare una nuova raccomandata che, a questo punto, avrà efficacia dal 30/4.
Esiste un modo per poter cmq recedere a partire dal 31/3? Posso contestare a Sky che l'accettazione dell'offerta fatta per via telefonica senza registrazione non è valida? Nella prima richiesta di recesso dovevo specificare che intendevo recedere anticipatamente?
Grazie!
...altre strade (considerato che il 31 marzo è DOMANI) NON ci sono!