E' DA INIZIO DI MARZO CHE ATTENDO MY SKY HD E IL TV E ANCORA AD OGGI DOPO 30 SETTIMANE , PIU' DI 6 MESI , 20 FAX , 1 RACCOMANDATA, E CREDO PIU' DI 80 TELEFONATE A PAGAMENTO AL VOSTRO UNICO NUMERO DIPONIBILE , NULLA MI SAPETE DIRE DI CERTO SE NON ENTRO LA SETTIMANA PROSSIMA LO RICEVERA'.
MI SENTO OLTREMODO PRESO IN GIRO NON SOLO PERCHE' NON ARRIVA MA PER LE RISPOSTE CHE I VOSTRI OPERATORI NON DANNO COERENTI , MA SOPRATTUTTO PER LA NON POSSIBILITA' DI COMUNICARE CON VOI DIRETTAMENTE, UN UFFICIO RECLAMI CHE SI INTERESSI VERAMENTE DEL DISSERVIZIO E CHE SI PRENDA IN CARICO IL PROBLEMA PORTANDOLO A BUON FINE. COME UTENTE MANIFESTO LA MIA PERPLESSITA' SULLA CORRETTEZZA COMMERCIALE E SULLA QUALITA' DEI SERVIZI DA VOI OFFERTI CHE OFFENDONO LA DIGNITA' DI COLORO CHE SPENDONO CENTINAIA DI EURO OGNI ANNO E POI SCOPRONO CHE COLORO CHE DOVREBBERO RICAMBIARE CON ALMENO UNA TELEFONATA DI SPIEGAZIONI CHIARE E COERENTI NEMMENO PRENDONO IN CONSIDERAZIONE LE RACCOMANDATE, FAX, TELEFONATE. MANIFSTO NUOVAMENTE IL MIO DISAPPUNTO E VI INVITO A CONTATTARMI ALMENO QUESTA VOLTA, DARMI DELLE INDICAZIONI CHIARE.
IN QUESTI TEMPI MOLTO SI LEGGE , SI SCRIVE E SI PARLA SULLA QUALITA' DEL SERVIZIO MA NOTO CHE SITUAZIONI DI MONOPOLIO FANNO SI' CHE QUESTI CHE DOVREBBERO ESSERE I MINIMI CANONI DEL BUON SENSO E DELLA CORRETTEZZA COMMERCIALE, CIOE' ALMENO UNA RISPOSTA AD UN DISSERVIZIO / RECLAMO , DANDO QUINDI LA SENSAZIONE ALL'UTENTE CHE NON E' PRESO IN GIRO MA BENSI' CONSIDERATO COME UNA PERSONA NORMALE
PURTROPPO ANCORA UNA VOLTA MI TROVO A SEGNALARVI CHE NONOSTANTE LE RASSICURAZIONI DEL VOSTRO OPERATORE L’8/09/2009 CHE MI DICEVA ANCORA UNA VOLTA CHE LA MIA PRATICA SAREBBE STATA LAVORATA DALL’UFFICIO TECNICO ENTRO 5 GIORNI LAVORATIVI , CIOE’ L’APPARATO MI SAREBBE STATO RECAPITATO ENTRO E NON OLTRE IL 14/09/2009 AD OGGI 15/09/2009 NULLA MI E’ PERVENUTO E NEMMENO UNA TELEFONATA
AL MIO ULTERIORE SOLLECITO AI VOSTRI OPERATORI MI SENTIVO RISPONDERE CHE ERA INUTILE TELEFONARE E MI ARRIVERA’ ENTRO 5 GG LAVORATIVI CIOE’ ENTRO IL 21/09/2009
MA QUESTA STESSA RISPOSTA ME LA SONO SENTITA DIRE IL 27/08/2009 CHE ARRIVERA’ ENTRO 5 GG LAVORATIVI CIOE’ ENTO IL 03/09/2009
IL 03/09/2009 MI SENTIVO RISPONDERE DEBVE ATTENDERE SALCUNI GIORNI QUINDI ARRIVERA’ ENTRO LUNEDI’ 3/09/2009
VI SEMBRA UN MODO CORRETTO DI GESTIRE GLI UTENTI PAGANTI?
STO RERIAMENTE PENSANDO DI RECEDERE DAL CONTRATTO IN ESSERE CON LA VOSTRA SOCIETA’
secondo voi cosa posso fare ??????????
MI SENTO OLTREMODO PRESO IN GIRO NON SOLO PERCHE' NON ARRIVA MA PER LE RISPOSTE CHE I VOSTRI OPERATORI NON DANNO COERENTI , MA SOPRATTUTTO PER LA NON POSSIBILITA' DI COMUNICARE CON VOI DIRETTAMENTE, UN UFFICIO RECLAMI CHE SI INTERESSI VERAMENTE DEL DISSERVIZIO E CHE SI PRENDA IN CARICO IL PROBLEMA PORTANDOLO A BUON FINE. COME UTENTE MANIFESTO LA MIA PERPLESSITA' SULLA CORRETTEZZA COMMERCIALE E SULLA QUALITA' DEI SERVIZI DA VOI OFFERTI CHE OFFENDONO LA DIGNITA' DI COLORO CHE SPENDONO CENTINAIA DI EURO OGNI ANNO E POI SCOPRONO CHE COLORO CHE DOVREBBERO RICAMBIARE CON ALMENO UNA TELEFONATA DI SPIEGAZIONI CHIARE E COERENTI NEMMENO PRENDONO IN CONSIDERAZIONE LE RACCOMANDATE, FAX, TELEFONATE. MANIFSTO NUOVAMENTE IL MIO DISAPPUNTO E VI INVITO A CONTATTARMI ALMENO QUESTA VOLTA, DARMI DELLE INDICAZIONI CHIARE.
IN QUESTI TEMPI MOLTO SI LEGGE , SI SCRIVE E SI PARLA SULLA QUALITA' DEL SERVIZIO MA NOTO CHE SITUAZIONI DI MONOPOLIO FANNO SI' CHE QUESTI CHE DOVREBBERO ESSERE I MINIMI CANONI DEL BUON SENSO E DELLA CORRETTEZZA COMMERCIALE, CIOE' ALMENO UNA RISPOSTA AD UN DISSERVIZIO / RECLAMO , DANDO QUINDI LA SENSAZIONE ALL'UTENTE CHE NON E' PRESO IN GIRO MA BENSI' CONSIDERATO COME UNA PERSONA NORMALE
PURTROPPO ANCORA UNA VOLTA MI TROVO A SEGNALARVI CHE NONOSTANTE LE RASSICURAZIONI DEL VOSTRO OPERATORE L’8/09/2009 CHE MI DICEVA ANCORA UNA VOLTA CHE LA MIA PRATICA SAREBBE STATA LAVORATA DALL’UFFICIO TECNICO ENTRO 5 GIORNI LAVORATIVI , CIOE’ L’APPARATO MI SAREBBE STATO RECAPITATO ENTRO E NON OLTRE IL 14/09/2009 AD OGGI 15/09/2009 NULLA MI E’ PERVENUTO E NEMMENO UNA TELEFONATA
AL MIO ULTERIORE SOLLECITO AI VOSTRI OPERATORI MI SENTIVO RISPONDERE CHE ERA INUTILE TELEFONARE E MI ARRIVERA’ ENTRO 5 GG LAVORATIVI CIOE’ ENTRO IL 21/09/2009
MA QUESTA STESSA RISPOSTA ME LA SONO SENTITA DIRE IL 27/08/2009 CHE ARRIVERA’ ENTRO 5 GG LAVORATIVI CIOE’ ENTO IL 03/09/2009
IL 03/09/2009 MI SENTIVO RISPONDERE DEBVE ATTENDERE SALCUNI GIORNI QUINDI ARRIVERA’ ENTRO LUNEDI’ 3/09/2009
VI SEMBRA UN MODO CORRETTO DI GESTIRE GLI UTENTI PAGANTI?
STO RERIAMENTE PENSANDO DI RECEDERE DAL CONTRATTO IN ESSERE CON LA VOSTRA SOCIETA’
secondo voi cosa posso fare ??????????
