Downgrade a pacchetto base

[stelvius18]

Salve ho un abbonamento a SKY
e vorrei rimanere con l'offerta BASE + CINEMA

quanto pagherei al mese con questa combinazione?
e in più ho diritto a vedere il canale 200 Skytg24?


saluti

 

[maxreloaded]

Skytv = €19
Cinema = €15

il canale 200 non è SkyTg24.....
il canale 200 è SkySport24

Sia SkySport24 (canale 200) che SkyTg24 (canale 100) sono contenuti in SkyTV.

 

[peppers87]

Ciao!

Vorrei effettuare il downgrade di due pacchetti rimanendo con Sky TV e HD.
Ho letto le condizioni generali del contratto e non mi è ben chiara una cosa. L'operazione "può" comportare dei costi amministrativi € 10,08), ma in base a cosa Sky decide di applicare o meno questi costi? C'è un modo per evitarli?

Grazie.

 

[tartarus]

Il costo amministrativo, solitamente, è sempre applicato in fase di downgrade dell'abbonamento.
Caso contrario, in upgrade ovviamente non è richiesto.
E' così....

 

[SATRED]

Ciao!

Vorrei effettuare il downgrade di due pacchetti rimanendo con Sky TV e HD.
Ho letto le condizioni generali del contratto e non mi è ben chiara una cosa. L'operazione "può" comportare dei costi amministrativi € 10,08), ma in base a cosa Sky decide di applicare o meno questi costi? C'è un modo per evitarli?

Grazie.

Se il downgrade avviene con decorrenza dalla data di scadenza del contratto allora non ci sono costi

 

[e9355]

Inoltre il downgrade scelto dal cliente (non quello offerto ad esempio telefonicamente da un operatore in seguito a una promozione) non avviene in modo immediato, se ad esempio si richiede ora il downgrade, il pack lo tolgono il giorno 1 luglio 2015.

 

[peppers87]

Se il downgrade avviene con decorrenza dalla data di scadenza del contratto allora non ci sono costi

Inoltre il downgrade scelto dal cliente (non quello offerto ad esempio telefonicamente da un operatore in seguito a una promozione) non avviene in modo immediato, se ad esempio si richiede ora il downgrade, il pack lo tolgono il giorno 1 luglio 2015.

Perfetto! A me interessa downgrade dal rinnovo, quindi specifico nella mail che non dovranno applicare i costi. Grazie mille a tutti, disponibili ed efficienti come sempre.

Un'ultima domanda però: quale norma del contratto posso citare a supporto dell'esclusione dei costi amministrativi?

 

[e9355]

Perfetto! A me interessa downgrade dal rinnovo, quindi specifico nella mail che non dovranno applicare i costi. Grazie mille a tutti, disponibili ed efficienti come sempre.

Un'ultima domanda però: quale norma del contratto posso citare a supporto dell'esclusione dei costi amministrativi?

Il primo downgrade è gratis, poi leggevo che se si fa un downgrade anche successivo ogni 12 mesi è gratis.

 

[SATRED]

Il primo downgrade è gratis, poi leggevo che se si fa un downgrade anche successivo ogni 12 mesi è gratis.

Il downgrade parziale o totale a scadenza è sempre gratuito, quello parziale o totale non a scadenza ha SEMPRE il costo di 10,08€ (poi la prima volta non lo fanno pagare).

Tu citi i 12 mesi perchè il contratto solitamente ha quella durata, ma ne esistono anche con vincolo di 18/24 mesi.

 

[peppers87]

Non avendo ricevuto alcuna risposta dopo 3 giorni devo preoccuparmi o no?

 

[peppers87]

Scusate se riesumo questa discussione.
Ho fatto un nuovo downgrade e ho già ricevuto la mail di conferma, in questa tuttavia si dice che mi saranno addebitati i costi di gestione nonostante avessi rilevato che in caso di primo downgrade annuale questi non sono dovuti. Ora so che la questione è controversa, visto che nelle condizioni di contratto si dice che Sky "può" addebitare, ma vorrei almeno contestare l'addebito rispondendo alla mail. Ho però un problema: sul Fai da te tra le diverse modalità del "Contatta Sky" non ho più la mail, solo il numero a pagamento.
E' un problema temporaneo o una ritorsione e dovrò agire altrimenti?

 

[giuapau]

Salve, volevo sapere come devo fare il downgrade.... con raccomandata?
Oppure esiste una mail o numero di telefono?

Grazie.

 

[e9355]

Salve, volevo sapere come devo fare il downgrade.... con raccomandata?
Oppure esiste una mail o numero di telefono?

Grazie.

Puoi scrivere una mail dal Fai da te, il downgrade non è immediato, salvo se ricevi una telefonata per promo. Se chiedi ora il downgrade il pack te lo tolgono il 1 gennaio 2016.