ciao a tutti, spero di poter postare il problema qui visto che è di natura commerciale, in caso avessi sbagliato mi scuso in anticipo con i mod che se lo ritengono opportuno possono spostarlo nella sezione più adeguata 
dal 1 settembre mi è diventato operativo il downgrade da abbo full a 3mini + calcio + sport che da listino costerebbe 47€, a questi 47 dovrebbero aggiungersi i soldi della rata della tv (promo di novembre 2009) 11€ - (sconto variabile).
Il "problema" sta nel fatto che nella mail di conferma del downgrade che ho richiesto al contatta sky era scritto che la rata rimaneva di 11 - 5 = 6€ (cosa confermata anche dal CC quando ho fatto disdetta dei pack) mentre in fattura me la ritrovo a 11 - 3 = 8€.
Io ho aderito appena è cominciata la promo tv quindi le condizioni erano che se tenevo il full avevo lo sconto di 5€ e se downgradavo lo sconto calava seguendo gli scaloni 5 - 3 - 1€ .
La cosa che non mi torna è:
- mi è stato detto che con il nuovo listino si perde lo sconto dei 2€ RID
- il nuovo listino prevede che le rate del tv costino 6€ per tutti
Il listino nuovo vale solo per quello che gli fa comodo(sconto rid) o anche per il resto(tv)??
Io ho una mail del contatta sky con scritto che la rata con la mia nuova combinazione di pack resta a 6€...posso farla valere in qualche modo?
Non è un problema enorme, vorrei solo evitare di pagare cose che non devo pagare o comunque pagare meno
Spero di essere stato abbastanza chiaro a spiegare la situazione,
grazie a tutti per le risposte!!
dal 1 settembre mi è diventato operativo il downgrade da abbo full a 3mini + calcio + sport che da listino costerebbe 47€, a questi 47 dovrebbero aggiungersi i soldi della rata della tv (promo di novembre 2009) 11€ - (sconto variabile).
Il "problema" sta nel fatto che nella mail di conferma del downgrade che ho richiesto al contatta sky era scritto che la rata rimaneva di 11 - 5 = 6€ (cosa confermata anche dal CC quando ho fatto disdetta dei pack) mentre in fattura me la ritrovo a 11 - 3 = 8€.
Io ho aderito appena è cominciata la promo tv quindi le condizioni erano che se tenevo il full avevo lo sconto di 5€ e se downgradavo lo sconto calava seguendo gli scaloni 5 - 3 - 1€ .
La cosa che non mi torna è:
- mi è stato detto che con il nuovo listino si perde lo sconto dei 2€ RID
- il nuovo listino prevede che le rate del tv costino 6€ per tutti
Il listino nuovo vale solo per quello che gli fa comodo(sconto rid) o anche per il resto(tv)??
Io ho una mail del contatta sky con scritto che la rata con la mia nuova combinazione di pack resta a 6€...posso farla valere in qualche modo?
Non è un problema enorme, vorrei solo evitare di pagare cose che non devo pagare o comunque pagare meno
Spero di essere stato abbastanza chiaro a spiegare la situazione,
grazie a tutti per le risposte!!