DottorGB
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Ad agosto 2011 accettavo la promo PROVA PREMIUM GRATIS FINO AL 1/11/2011 (CINEMA SERIE DOC E CALCIO) e poi proseguivo pagando il normale listino di 19 al mese per SOLO CALCIO
La promo prevedeva addebito iniziale di 59 euro con sconto di benvenuto di 20.
ad agosto ho avuto un addebito di 39 euro su carta di credito e da novembre iniziano a pagare (con fatture bimestrali) i 19 euro mensili.
Da regolamento inviatomi:
Possibilità di recesso anche solo chiamando il servizio clienti.
sarà previsto un costo di 8.34 € oltre al recupero di tutti gli sconti promozionali fruiti (canoni mensili pacchetto scelto + sconto di benvenuto)
Il costo di 39 euro della tessera verrà riaccreditato in fattura
Ecco le mie domande
1) Ora visto che l'ultima giornata è il 19 maggio volevo telefonare per la disdetta in modo da disdire per quella data. E' bene telefonare un mese prima, quindi in questi giorni?
2) cosa si intende esattamente per recupero di tutti gli sconti promozionali fruiti (canoni mensili pacchetto scelto + sconto di benvenuto)? L' operatirce a suo tempo mi disse che avrei dovuto pagare solo gli 8,34 + 20 euro di sconto di benvenuto e non il canone gratuito dei mesi in promozione. E' corretto?
3) il mio abbonamento è da far risalire/partire ad agosto o a novembre?
4) il riaccredito in fattura dei 39 euro... in realtà è una fattura successiva di +39 euro -39euro = 0 e non un vero e proprio riaccredito a ridurrre gli importi dei canoni mensili. Ho pagato subito 39 euro ad avvia pratica e poi non li ho pagati più. E' corretto?
Grazie anticipatamente per le info.
La promo prevedeva addebito iniziale di 59 euro con sconto di benvenuto di 20.
ad agosto ho avuto un addebito di 39 euro su carta di credito e da novembre iniziano a pagare (con fatture bimestrali) i 19 euro mensili.
Da regolamento inviatomi:
Possibilità di recesso anche solo chiamando il servizio clienti.
sarà previsto un costo di 8.34 € oltre al recupero di tutti gli sconti promozionali fruiti (canoni mensili pacchetto scelto + sconto di benvenuto)
Il costo di 39 euro della tessera verrà riaccreditato in fattura
Ecco le mie domande
1) Ora visto che l'ultima giornata è il 19 maggio volevo telefonare per la disdetta in modo da disdire per quella data. E' bene telefonare un mese prima, quindi in questi giorni?
2) cosa si intende esattamente per recupero di tutti gli sconti promozionali fruiti (canoni mensili pacchetto scelto + sconto di benvenuto)? L' operatirce a suo tempo mi disse che avrei dovuto pagare solo gli 8,34 + 20 euro di sconto di benvenuto e non il canone gratuito dei mesi in promozione. E' corretto?
3) il mio abbonamento è da far risalire/partire ad agosto o a novembre?
4) il riaccredito in fattura dei 39 euro... in realtà è una fattura successiva di +39 euro -39euro = 0 e non un vero e proprio riaccredito a ridurrre gli importi dei canoni mensili. Ho pagato subito 39 euro ad avvia pratica e poi non li ho pagati più. E' corretto?
Grazie anticipatamente per le info.
