Dubbio su nuova attivazione

ybor74

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25 Agosto 2010
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Innanzitutto buonasera a tutti.

Mi presento visto che sono nuovo.

Mi chiamo Roberto e sono di Genova (sponda blucerchiata :D )

Da qualche giorno leggo la sezione sky del forum e ho trovato "divertente" tutta la questione delle retention... complimenti a chi ne ha spuntate di ottime!!!

dopo diverse rinunce ho deciso di attivare sky perché ho ritenuto molto buona l'offerta proposta e un po' perché un mio caro amico (nonché cognato novello ;) ) è entusiasta del servizio, dell'hd e del myskyhd.

Vengo alla domanda.

Ieri ho inoltrato la richiesta online:

2 p.b. + cinema + installazione parabola e myskyhd

il tutto a 29€ + 30€ di installazione come da nuova offerta.

La richiesta mi è stata confermata via mail almeno per quanto riguarda il preventivo di spesa.

In realtà nello schema riassuntivo ricevuto via mail si evince questo:

Documentari + Musica + Cinema € 29,00
Il decoder My Sky HD € 0,00

Totale mensile € 29,00

Costi una tantum:
Attivazione abbonamento € 29,00
Digital Key € 0,00
Installazione Sky x2 e My Sky HD € 30,00

Totale una tantum € 59,00

come vedete è indicato sky x2.. che però non avevo richiesto!..

è un errore? ho provato ad inviare una mail ma non ho ricevuto risposta.

che mi consigliate?

Grazie
 
ybor74 ha scritto:
Innanzitutto buonasera a tutti.

Mi presento visto che sono nuovo.

Mi chiamo Roberto e sono di Genova (sponda blucerchiata :D )

Da qualche giorno leggo la sezione sky del forum e ho trovato "divertente" tutta la questione delle retention... complimenti a chi ne ha spuntate di ottime!!!

dopo diverse rinunce ho deciso di attivare sky perché ho ritenuto molto buona l'offerta proposta e un po' perché un mio caro amico (nonché cognato novello ;) ) è entusiasta del servizio, dell'hd e del myskyhd.

Vengo alla domanda.

Ieri ho inoltrato la richiesta online:

2 p.b. + cinema + installazione parabola e myskyhd

il tutto a 29€ + 30€ di installazione come da nuova offerta.

La richiesta mi è stata confermata via mail almeno per quanto riguarda il preventivo di spesa.

In realtà nello schema riassuntivo ricevuto via mail si evince questo:

Documentari + Musica + Cinema € 29,00
Il decoder My Sky HD € 0,00

Totale mensile € 29,00

Costi una tantum:
Attivazione abbonamento € 29,00
Digital Key € 0,00
Installazione Sky x2 e My Sky HD € 30,00

Totale una tantum € 59,00

come vedete è indicato sky x2.. che però non avevo richiesto!..

è un errore? ho provato ad inviare una mail ma non ho ricevuto risposta.

che mi consigliate?

Grazie

Hai una copia di tutto ciò?

Io ti consiglio "Contatta sky" e alleghi il tutto.

Calcola 12-24 ore per la risposta visto che siamo in agosto...
 
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