easy pay e offerta speciale

[dario.orlando]

Salve.Vi espongo il mio problema. Sono titolare di una tessera mediaset platinum sulla quale è attivato un abbonamento easy pay di 8€ al mese per premium fantasy; ieri, inconsapevolmente, ho ricaricato la tessera di 280€ nella speranza di poter attivare sulla stessa l'offerta di 269€ per gallery +calcio fino al 30/06/2011. La tessera si è ricaricata dell'importo di 280€ ma non sono riuscito ad attivare l'offerta di € 269. Dopo svariati tentativi ho chiamato il call center e con mio dispiacere mi sono sentito dire che non è possibile attivare l'offerta in quanto sulla mia tessera è attivo un abbonamento easy pay ed il credito di 280€ posso solo utilizzarlo per l'acquisto di singoli eventi; ma perchè non viene data una più precisa informazione?; ma poi perchè visto che sulla tessera l'easy pay è per Fantasy ed io ho richiesto l'offerta per gallery+calcio? l'ADDETTA DEL CALL CENTER MI HA ANCHE PROSPETTATO UNA POSSIBILITà DI RICHIEDERE IL RIMBORSO DEL CREDITO DI 280 €, ma leggendo sul loro sito tale tipo di richiesta implica la restituzione della tessera , cosa che non è possibile fare perchè sulla stessa è attivo l'abbonamento fantasy di 8€ mensili che voglio mantenere; io voglio solo in qualche modo avere il rimborso del credito; se no pazienza per quest'anno dovrò accontentarmi di acquistare gli eventi volta per volta , ma con una maggiore spesa ;se qualcuno del forum ha avuto una eperienza simile , mi faccia sapere come e se ha risolto il problema . Grazie a tutti !

 

[dario.orlando]

Salve.Vi espongo il mio problema. Sono titolare di una tessera mediaset platinum sulla quale è attivato un abbonamento easy pay di 8€ al mese per premium fantasy; ieri, inconsapevolmente, ho ricaricato la tessera di 280€ nella speranza di poter attivare sulla stessa l'offerta di 269€ per gallery +calcio fino al 30/06/2011. La tessera si è ricaricata dell'importo di 280€ ma non sono riuscito ad attivare l'offerta di € 269. Dopo svariati tentativi ho chiamato il call center e con mio dispiacere mi sono sentito dire che non è possibile attivare l'offerta in quanto sulla mia tessera è attivo un abbonamento easy pay ed il credito di 280€ posso solo utilizzarlo per l'acquisto di singoli eventi; ma perchè non viene data una più precisa informazione?; ma poi perchè visto che sulla tessera l'easy pay è per Fantasy ed io ho richiesto l'offerta per gallery+calcio? l'ADDETTA DEL CALL CENTER MI HA ANCHE PROSPETTATO UNA POSSIBILITà DI RICHIEDERE IL RIMBORSO DEL CREDITO DI 280 €, ma leggendo sul loro sito tale tipo di richiesta implica la restituzione della tessera , cosa che non è possibile fare perchè sulla stessa è attivo l'abbonamento fantasy di 8€ mensili che voglio mantenere; io voglio solo in qualche modo avere il rimborso del credito; se no pazienza per quest'anno dovrò accontentarmi di acquistare gli eventi volta per volta , ma con una maggiore spesa ;se qualcuno del forum ha avuto una eperienza simile , mi faccia sapere come e se ha risolto il problema . Grazie a tutti !

Ma non interessa a nessuno???

 

[Mctayson09]

E' vero, se sulla tessera è attivo un abbonamento easy pay, non si può attivare sulla stessa tessera un'offerta prepagata.
Il rimborso o trasferimento del credito si può richiedere se la tessera è scaduta, ma questa cosa riguarda le tessere prepagate.
Però se loro ti hanno detto che è possibile, non so, mai sentito di esperienza simile quindi vediamo se ti sa aiutare qualcun altro

 

[nicola84]

Il rimborso o trasferimento del credito si può richiedere per qualsiasi tessera (anche EasyPay) e anche prima della scadenza della tessera, quindi in qualsiasi momento.
Ma bisogna inviare la tessera a Premium.
Non c'è altro modo.

 

[dario.orlando1969]

Il rimborso o trasferimento del credito si può richiedere per qualsiasi tessera (anche EasyPay) e anche prima della scadenza della tessera, quindi in qualsiasi momento.
Ma bisogna inviare la tessera a Premium.
Non c'è altro modo.

Vorrei solo sapere se il credito di 280 euro è in qualche modo utilizzabile con solo attivato fantasy in easy pay sulla tessera. grazie!

 

[dario.orlando1969]

Vorrei solo sapere se il credito di 280 euro è in qualche modo utilizzabile con solo attivato fantasy in easy pay sulla tessera. grazie!

Dimenticavo. trattasi di tessera platinum in sostituzione di quella scaduta il 30/06/2010 sulla quale c'era pure fantasy in easy pay a 8 euro mensili e la stagione scorsa con solo fantasy attivato riuscivo con il credito della tessera a vedere le partite di campionato e di coppe europee. Dico questo anche perchè non sono riuscito a vedere il triangolare di ieri perche' chiamando mi sono sentito dire che occorre gallery attivato; quindi sara' cosi' anche per palermo-maribor?; spero che per le partite del campionato e del girone di europa league riusciro' a vederle sfruttando il credito della tessera(280euro).

 

[nicola84]

Dimenticavo. trattasi di tessera platinum in sostituzione di quella scaduta il 30/06/2010 sulla quale c'era pure fantasy in easy pay a 8 euro mensili e la stagione scorsa con solo fantasy attivato riuscivo con il credito della tessera a vedere le partite di campionato e di coppe europee. Dico questo anche perchè non sono riuscito a vedere il triangolare di ieri perche' chiamando mi sono sentito dire che occorre gallery attivato; quindi sara' cosi' anche per palermo-maribor?; spero che per le partite del campionato e del girone di europa league riusciro' a vederle sfruttando il credito della tessera(280euro).

Hai provato a contattare il callcenter?

Normalmente, le partite in ppv sono acquistabili da tutti gli abbonati EasyPay, anche da chi non ha Gallery.

Se la voce automatica al numero verde non ti fa acquistare l'evento, prova a contattare il callcenter all'199.303.404.

 

[dario.orlando1969]

Hai provato a contattare il callcenter?

Normalmente, le partite in ppv sono acquistabili da tutti gli abbonati EasyPay, anche da chi non ha Gallery.

Se la voce automatica al numero verde non ti fa acquistare l'evento, prova a contattare il callcenter all'199.303.404.

evidentemente non è cosi' perche' ho provato ad acquistare il triangolare della settimana scorsa el a voce registrata mi dice che occorre che ci sia gallery attivo; mentre sul preliminare di ieri sera si poteva ; ma che differenza fa' tra ppv e non ppv visto che ho attivo un diritto di visione (easy pay fantasy) e un credito piu' che sufficiente ( 280 euro)