EASY PAY Solo Calcio Aumento INGIUSTIFICATO

[giuse010]

Buongiorno a tutti!
Mi è appena arrivata la fattura Mediaset Premium con scadenza ottobre 2013.
Sono vecchissimo abbonato a Premium Calcio, per farvi capire ho iniziato a pagare da 14 euro al mese...
Cmq tutto normale tranne per una cosa......
Un aumento INGIUSTIFICATO del mio abbonamento.
Mi spiego, fino a agosto ho pagato 21 euro al mese, adesso mi hanno portato a 23... Con offerta per l'anno 2012–2013 di sconto di 4 euro per 6 mesi iniziali... Richiesto quando da 19 passarano a 21.... Per tanto quest'anno dovevo continuare a pagare 21 non avendo ricevuto nessuna comunicazione in merito....
Sbaglio?
È successo anche a qualcun'altro?
Una volta tanto che non mi lamento di Mediaset ci pensano loro a farmi incavolare!
Come posso fare?
So che se la girano sempre come vogliono loro, trovando mille scuse, ma questa volta non capisco cosa possono inventarsi.... Tipo che la modifica con lo sconto mi ha fatto saltare lo "status" di vecchio abbonato... Ma all'epoca dell'accettazione dello sconto l'operatore Premium mi garanti che avrei pagato 21 euro anche l'anno successivo, salvo previa comunicazione.
Help!
Come posso fare a risolvere tale situazione???
Grazie a tutti!
Giuse

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[giollo63]

ti ho risposto dall'altra parte...

 

[giuse010]

Ho provato a contattare il call center di Premium...
Mi hanno detto che è stata inviata a tutti una lettera a luglio, che indicava l'aumento da settembre.
Peccato che non ho ricevuto nulla, e l'operatrice mi ha detto di lamentarmi, di non aver ricevuto tale lettera, al loro numero di fax, e che visto che sono passati i 30gg dall'invio della lettera non poteva "calmarmi" con qualche proposta...
E di stare attento a eventuali richieste di disdette, visto che sono fuori tempo max rispetto alla data del contratto, e che avrei pagato diverse penali.

Bello essere i "potenti" da noi pretendono raccomandate con ricevute di ritorno entro determinati tempi, loro invece le comunicazioni importantissime su aumento dell'abbonamento inviate in posta semplice... E vista la posta di oggi arriva una lettera di tre...

Non c'è modo per difendersi?
Qualcuno mi può aiutare indicandomi come farsi richiamare da gente "competente" e che ti tratti da persona umana....
Help a tutti!

Ringraziandovi vi saluto a tutti!!!

P.s. So che le poste non funzionano, ma normalmente su questo forum si trovano informazioni su questi aumenti programmati... Vi seguo sempre, ma questa volta non ho visto nulla del genere... Tanto da dirmi... Bene per una volta nessun aumento ingiustificato e nessuna lettera di disdetta... 21 euro... E me ne stavo.... Mai pensare questo quando si ha a che fare con entità tipo Mediaset Premium o Sky...

Giuse

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[giuse010]

Buona sera a tutti.
Visto che oramai lo stanno dicendo da tutte le parti che lo Sport sarà aggiunto al Calcio di Premium senza costi aggiuntivi, vi chiedo, visto che son rimasto già fregato una volta, in caso di aumenti, anche di pochi euro, ai vecchi abbonati di farlo notare aprendo un nuovo topic, in questo modo sarà più facile notare questo cambiamento.
Come detto precedentemente a me la posta da Mediaset non arriva mi farebbe essere informato per tempo in modo, eventualmente, di poter fare la disdetta.
Spero che capirete...
Vi ringrazio, davvero, tutti per la collaborazione.
Grazie.
Giuseppe

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