Ciao ragazzi,
da qualche settimana ho dei problemi con i canali Sky Cinema, in pratica su 12 canali, 6 non si vedono. In realtà ho notato che anche Fox Sport non si vede.
Ho già provato a fare il reset, staccare i cavi e riattaccarli, aggiornare il software del decoder ma niente.
Ho fatto vari test, nel primo mi dava come "Home Frequency" errore 31ab poi nei successivi test nessun errore ma non vedo nulla, c'è assenza di segnale.
Ho provato a chiamare l'assistenza e mi hanno detto che devo chiamare un tecnico perchè quando c'è "assenza parziale" l'unico modo è che venga un tecnico a casa, al costo di euro 70 minimo. Però scusate io dico perchè devo pagare per un problema non dipendente da me.
Nel primo messaggio quando mi ha dato l'errore c'era scritto che potrebbe essersi spostata la parabola e di controllare i fili.
Cosa mi consigliate di fare?
Tra l'altro mi scade l'abbonamento il 30/9/2014.
Ciao e grazie
da qualche settimana ho dei problemi con i canali Sky Cinema, in pratica su 12 canali, 6 non si vedono. In realtà ho notato che anche Fox Sport non si vede.
Ho già provato a fare il reset, staccare i cavi e riattaccarli, aggiornare il software del decoder ma niente.
Ho fatto vari test, nel primo mi dava come "Home Frequency" errore 31ab poi nei successivi test nessun errore ma non vedo nulla, c'è assenza di segnale.
Ho provato a chiamare l'assistenza e mi hanno detto che devo chiamare un tecnico perchè quando c'è "assenza parziale" l'unico modo è che venga un tecnico a casa, al costo di euro 70 minimo. Però scusate io dico perchè devo pagare per un problema non dipendente da me.
Nel primo messaggio quando mi ha dato l'errore c'era scritto che potrebbe essersi spostata la parabola e di controllare i fili.
Cosa mi consigliate di fare?
Tra l'altro mi scade l'abbonamento il 30/9/2014.
Ciao e grazie