evento pagato primafila non funziona

[fenice19]

Buongiorno a tutti.
Ero interessato all' acquisto del evento primafila sky cinema green hornet.

ho fatto l'acquisto online poichè avevo nella ricarica 25 euro che mi sono state scatate di 2.50.
il fil iniziava dopo 30 minuti dall' acquisto.
sono le ore 11 e il film è iniziato ma non riesco a vederlo ( compare la schermata dell' acquisto. e tutti gli eventi prima fila mi danno il messaggio " evento non in programmazione riprovare più tardi"

che faccio ?

 

[cheguevara63]

Aspetta ancora un pò, puo darsi che il sistema non abbia
ancora elaborato il tuo acquisto....dopo puoi chiamare lo
02/7070 per lamentare il problema...

 

[fenice19]

Aspetta ancora un pò, puo darsi che il sistema non abbia
ancora elaborato il tuo acquisto....dopo puoi chiamare lo
02/7070 per lamentare il problema...

la cosa strana è che nella pagina primafila del decoder tutti gli eventi vengono segnalati come: "evento già iniziato o non in programmazione".

 

[matt1]

lo fa anche a me (non ho comprato niente però)

 

[fenice19]

lo fa anche a me (non ho comprato niente però)

news

ho voluto acquistare anche i viaggi di gulliver.
Dalla pagine primafila risulta non acquistabile.
dalla pagina diretta del canale l'ho acquistata con telecomando e va ok.
l'altro film acquistato tramite sito web... nulla ancora.

 

[fenice19]

risolto

news

ho voluto acquistare anche i viaggi di gulliver.
Dalla pagine primafila risulta non acquistabile.
dalla pagina diretta del canale l'ho acquistata con telecomando e va ok.
l'altro film acquistato tramite sito web... nulla ancora.

contattato sky..
risolto... il problema era mio.

l'acquisto era per domani. ( se nella mail venisse scritto o anche nella pagina riassunto acquisti del loro sito web si eviterebbero disguidi)

programmato il dec per domani .... tutto ok.

sta di fatto che per il film i viaggi di gulliver.... comprato con telecomando e che sto vedendo ora..... sulla pagina primafila non me lo segnala come evento acquistato ....