Vi spiego cosa è successo.
Ad agosto faccio disdetta del mio abbo SKY PARTNER (Mondo+Cinema+Sport+Calcio) a 36€ al mese in scadenza a 30 nov 2008.
Mi contatta SKY e mi dice di restare a fronte di ATTIVAZIONE SKY HD GRATIS con consegna del decoder HD gratis.
Io dico di accettare solo se il mio abbo attuale rimane attivo fino a nov 2008, dopodichè avrei voluto Mondo+Calcio.
La sig. del call center mi dice ok, le prenoteremo MONDO+CALCIO a partire da 1 dic 2008.
Ok grazie dico io.
Arriva il deco. Lo attivo. Vedo tutti i canali.
Oggi 1 settembre mi ritrovo con l'abbo prenotato per il 1 dic 2008 con date aggiorante, attivazione 20 agosto 2008 scadenza 1 sett 2009.
Anche sul sito FAI DA TE di SKY.it risulta tutto modificato !!!!!
Ho chiamato e ho spiegato la situazione.
Mi hanno riattivato tutto e chiesto scusa.
Dopo 10 min. mi richiamano . Dicono che la scadenza è stata cambiata in quanto ho attivato un nuovo servizio.
Ho spiegato che la collega del call aveva capito bene cosa le avevo detto tant'è che mi aveva confermato il fatto di sfruttare da subito l'HD fino a nov 2008 e poi solo con MONDO+CALCIO.
Ho detto e chiesto di poter riascoltare la conversazione perchè a detta loro la registrano.
Ok.
Dopo un pò mi dicono che dalla registrazione risulta che hanno ragione loro.
Allora dico, ascoltiamola insieme, no non si può per privacy, ma se è la mia conversazione .
Alla fine ho detto, basta, mi avete rotto.
Visto che avete combinato un casino, pretendo il ripristino del mio abbonamento SKY PARTNER fino a 30 nov 2008 dopodichè sarà disdetta.
Il decoder HD sarà riconsegnato al + vicino SKY CENTER.
OK dicono loro.
E invece ancora adesso mi ritrovo con MONDO+CALCIO+HD !
ora sono stanco.
Domani mi riattacco al telefono e me li mangio !
Ad agosto faccio disdetta del mio abbo SKY PARTNER (Mondo+Cinema+Sport+Calcio) a 36€ al mese in scadenza a 30 nov 2008.
Mi contatta SKY e mi dice di restare a fronte di ATTIVAZIONE SKY HD GRATIS con consegna del decoder HD gratis.
Io dico di accettare solo se il mio abbo attuale rimane attivo fino a nov 2008, dopodichè avrei voluto Mondo+Calcio.
La sig. del call center mi dice ok, le prenoteremo MONDO+CALCIO a partire da 1 dic 2008.

Ok grazie dico io.

Arriva il deco. Lo attivo. Vedo tutti i canali.
Oggi 1 settembre mi ritrovo con l'abbo prenotato per il 1 dic 2008 con date aggiorante, attivazione 20 agosto 2008 scadenza 1 sett 2009.
Anche sul sito FAI DA TE di SKY.it risulta tutto modificato !!!!!

Ho chiamato e ho spiegato la situazione.
Mi hanno riattivato tutto e chiesto scusa.
Dopo 10 min. mi richiamano . Dicono che la scadenza è stata cambiata in quanto ho attivato un nuovo servizio.
Ho spiegato che la collega del call aveva capito bene cosa le avevo detto tant'è che mi aveva confermato il fatto di sfruttare da subito l'HD fino a nov 2008 e poi solo con MONDO+CALCIO.
Ho detto e chiesto di poter riascoltare la conversazione perchè a detta loro la registrano.
Ok.
Dopo un pò mi dicono che dalla registrazione risulta che hanno ragione loro.
Allora dico, ascoltiamola insieme, no non si può per privacy, ma se è la mia conversazione .
Alla fine ho detto, basta, mi avete rotto.
Visto che avete combinato un casino, pretendo il ripristino del mio abbonamento SKY PARTNER fino a 30 nov 2008 dopodichè sarà disdetta.
Il decoder HD sarà riconsegnato al + vicino SKY CENTER.
OK dicono loro.
E invece ancora adesso mi ritrovo con MONDO+CALCIO+HD !

ora sono stanco.
Domani mi riattacco al telefono e me li mangio !

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