Garanzia tv pixel bruciati

[Andrea1990]

Buna sera e buon natale a tutti. Da metà agosto ho una tv hisens 50 pollici mod 2021. Oggi con mia amara sopresa ho scoperto di avere almeno 1 pixel morto (nero). Dalla distanza in cui sono noto guardarlo non si nota infatti bisogna essere con la faccia sullo schermo, quindi non so se è un difetto originario o recente. Questo tipo di danno è coperto dalla garanzia?

 

[Ospite]

Ciao Andrea1990 buon Natale a te e famiglia, temo che la garanzia in questo caso non copra il difetto di 1 pixel, puoi comunque contattare l'assistenza Hisense:

https://www.hisense.it/contatta-hisense/

Ricordo che esisteva una formula aggiuntiva denominata appunto "Zero Pixel" ma andava stipulata in fase di acquisto, contatta comunque Hisense ed esponi il problema.

Tabella ISO 13406-2:

https://www.newsoftit.net/garanzia-tv-lcd

 

[shoxblackify]

dove l'hai acquistata la TV ??

io presi un Samsung Qled a maggio a scorso su Amazon , subito dopo accesa( o qualche giorno dopo ) notai il pixel bruciacchiato sulla parte laterale destra in basso , ma che era davvero quasi "invisibile" e impercettibile ... solo che non sfugge quasi nulla ai mie occhi .

Feci il reso e sostituzione con un' altra nuova in 3 giorni senza problemi con amazon . Verificando per bene la nuova tv , questa ne è esente e perfettamente integra

 

[Andrea1990]

dove l'hai acquistata la TV ??

io presi un Samsung Qled a maggio a scorso su Amazon , subito dopo accesa( o qualche giorno dopo ) notai il pixel bruciacchiato sulla parte laterale destra in basso , ma che era davvero quasi "invisibile" e impercettibile ... solo che non sfugge quasi nulla ai mie occhi .

Feci il reso e sostituzione con un' altra nuova in 3 giorni senza problemi con amazon . Verificando per bene la nuova tv , questa ne è esente e perfettamente integra

Ovviamente in negozio, altrimenti avrei fatto lo stesso e risolto il problema. Ho scritto ad Hisense e vediamo. Certo che dopo 4 mesi avere un TV in queste condizioni è assurdo