Ragazzi salve, ho 1 grosso problema,....stamattina ho acquistato una ricarica Mp da 10 euro, l'ho attivata come sempre da internet sul sito di MP, dove ho tra l'altro sonlo 1 tessera registrata così da non confondermi.....ma l'avviso di avvenuta ricarica non è ancora arrivato dopo alcune ore...ho provato a riattivare la ricarica ma ancora niente...se persiste la situazione cosa devo fare? esiste 1 call center in grado di aiutarmi???è normale che passino le ora prima di ricevere la ricarica???di solito arriva subito!!grazie a tutti dell'aiuto!!
HELP!non si attiva la ricarica MP!!
- Creatore Discussione wildsea80
- Data di inizio
Miniguida per ricaricare le tessere premium:
- inserire correttamente la tessera nel decoder
- accendere il deoder e sintonizzarlo sul canale premium attivazione
- richiedere la ricarica utilizzando il servizio via numero verde, via sms o via internet, seguendo correttamente la procedura.
- entro 15-20 minuti la ricarica dovrebbe essere effettuata e sullo schermo del tv dovreste visualizzare il messaggio "ricarica effettuata con successo, premere ok per continuare"
- se dopo 30 minuti non succede niente si consiglia di richiedere una riattivazione della ricarica, utilizzando il servizio via numero verde, via sms o via internet, seguendo correttamente la procedura.
- se dopo ulteriori tentativi di ricarica la tessera non risulta ricaricata si consiglia di chiamare il call center mediaset premium
Filippo75
Digital-Forum New User
Può sembrare una caz***a, ma prova a farlo col numero verde.
fatto tutto, ho anke provato a reinviare la ricarica dal num. verde ma è lo stesso di niente...mentre se faccio per attivare 1 nuova ricarica mi dice che il codice è stato già utilizzato, perchè naturalmente l'ho fatto stamattina via internet....che altro mi rimane da fare????
Spiro185
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Occhio che però il call center è a pagamento...Potresti aver bloccato la scheda ora per i troppi riinvii della ricarica...A me era successo l'anno scorso e chiamando il call center si era risolto tutto! Quindi se nn ti resta altro chiama...
Ho provato chiamando il call center, l operatore dice che si era bloccato troppo per tutti i tentativi di reinvio...ora dice che mel'ha inviata di nuovo la ricarica ma sono passati 5 minuti e ancora non vedo nulla.....supernino ha scritto:
Paolo1969
Digital-Forum Friend
inot81 ha scritto:
Io utilizzo sempre il numero verde, impiego al massimo 3 minuti tra digitare numero di tessera e codice segreto della ricarica, e la ricarica arriva prima ancora di riattaccare.
Ciao da Paolo