Help, per favore

[polnareff]

Salve ho sottoscritto online l'abbonamento 18 euro al mese per il calcio.
Tutto questo l' 1 novembre.
Ancora non mi è arrivata la tessera, chiamo il call center e dopo aver aspettato non rispondono o cade la linea.
In più non mi riconosce l username sul sito, neanche mi manda la password alla mail con il recover pass.

In più ho sentito che da gennaio da 18 euro si passaa a 24 euro, è vero?
Quando mi sono informato in negozio mi hanno giurato che sarebbe stato sempre a 18...


Cosa posso fare? é normale questo ritardo? consigli? Aiuto?

Grazie in anticipo

 

[nicola84]

pagherai x il calcio 18 € al mese fino alla scadenza del contratto, cioè x 12 mesi.

inoltre, paghi dal momento di attivazione della tessera...

se l'indirizzo che hai messo è corretto, la tessera arriverà.

x qnt riguarda il sito, dà sempre problemi (almeno a me)...e non c'entra nulla con l'abbonamento...

dunque...stai tranquillo.

 

[polnareff]

grazie mille, ma sono 20 giorni che aspetto, che senso ha?
voglio vedere il campionato O_O
quando ho chiesto mi avevano assicurato "un paio di giorni" e ti arriva...
Quindi è normale il super ritardo...
sigh

 

[nicola84]

non dovrebbe essere "normale"...ed è senza dubbio spiacevole...

da lunedì prova a ritel al call center...forse in questi giorni sono un po' incasinati x i nuovi canali cinema...

 

[polnareff]

Ho capito grazie.
Ma ho cercato nel forum, sai se c'è altra gente che se la passa come me?
almeno mi tranquillizzo

comunque non esistono dei centri mediaset con cui parlare direttamente, faccia a faccia?

 

[nicola84]

Ho capito grazie.
Ma ho cercato nel forum, sai se c'è altra gente che se la passa come me?
almeno mi tranquillizzo ?

certo...qualcuna l'ho passata anch'io con Mediaset.
Ormai tu sei già "in ballo" ma io consiglio a chi si vuole abbonare, di comprarla direttamente la tessera...così non ci sono ritardi, si possono vedere da subito i canali.

comunque non esistono dei centri mediaset con cui parlare direttamente, faccia a faccia?

purtroppo no