Barone Zazà
Digital-Forum New User
- Registrato
- 3 Settembre 2008
- Messaggi
- 2
Salve a tutti,
innanzitutto devo fare a tutti i miei complimenti per questo forum e per la competenza con cui vengono fornite le risposte.
Vengo subito ad illustrarvi il mio problema.
La settimana scorsa ho acquistato un ricevitore Humax Tivubox. Dopo aver accertato la copertura di Mediaset premium nella mia zona, ho aderito all'offerta Mediaset Premium Gallery+Calcio.
Subito mi sono accorto che non ricevevo i canali Gallery, mentre quelli relativi al calcio si vedono benissimo. Spesso joy,mya, steel e Disney channel si vedono per qualche minuto e poi spariscono, facendo presagire un problema di ricezione.
Ora, credendo che il problema fosse relativo alla società che emette il segnale, DFree, ho contattato l'assistenza che mi ha indicato alcune verifiche che hanno avuto esito negativo.
Tenete però presente che:
- Il mio condominio è dotato di antenna satellitare centralizzata.
- Fino alla fine di Giugno, un mio vicino che usufruiva dello stesso servizio vedeva benissimo i suddetti canali usando lo stesso ricevitore. Dalla fine di Agosto questi canali sono spariti anche a lui.
- Un altro mio vicino vede tutti i canali compresi nell'offerta grazie ad un ricevitore Telesystem.
- Ho provato a portare il suo Telesystem a casa mia: vedo tutto! per escludere qualsiasi possibilità, ho portato il mio Humax da lui: Gallery non si vede....
Ora, come posso risolvere il problema?
Devo per caso aggiornare il firmaware? Attualmente il Sofware è ALTS 1.1.0.E mentre l'Hardware è DTT 13.
ah, il decoder è ancora in garanzia!
Grazie in anticipo
innanzitutto devo fare a tutti i miei complimenti per questo forum e per la competenza con cui vengono fornite le risposte.
Vengo subito ad illustrarvi il mio problema.
La settimana scorsa ho acquistato un ricevitore Humax Tivubox. Dopo aver accertato la copertura di Mediaset premium nella mia zona, ho aderito all'offerta Mediaset Premium Gallery+Calcio.
Subito mi sono accorto che non ricevevo i canali Gallery, mentre quelli relativi al calcio si vedono benissimo. Spesso joy,mya, steel e Disney channel si vedono per qualche minuto e poi spariscono, facendo presagire un problema di ricezione.
Ora, credendo che il problema fosse relativo alla società che emette il segnale, DFree, ho contattato l'assistenza che mi ha indicato alcune verifiche che hanno avuto esito negativo.
Tenete però presente che:
- Il mio condominio è dotato di antenna satellitare centralizzata.
- Fino alla fine di Giugno, un mio vicino che usufruiva dello stesso servizio vedeva benissimo i suddetti canali usando lo stesso ricevitore. Dalla fine di Agosto questi canali sono spariti anche a lui.
- Un altro mio vicino vede tutti i canali compresi nell'offerta grazie ad un ricevitore Telesystem.
- Ho provato a portare il suo Telesystem a casa mia: vedo tutto! per escludere qualsiasi possibilità, ho portato il mio Humax da lui: Gallery non si vede....
Ora, come posso risolvere il problema?
Devo per caso aggiornare il firmaware? Attualmente il Sofware è ALTS 1.1.0.E mentre l'Hardware è DTT 13.
ah, il decoder è ancora in garanzia!
Grazie in anticipo
