Ignorante sky chiede aiuto

[nescione]

Salve a tutti, avrei bisogno del vostro aiuto.
A casa della mia fidanzata hanno sky da non so quanti anni, pagando per i pacchetti Cinema-Tv-Famiglia (senza servizi aggiuntivi come l'hd) circa 40€/mese + 12 per un multivision.
Personalmente avendo premium, non sono molto informato sulle offerte sky, ma penso che potrebbe pagare facilmente di meno, o quantomeno aggiungere dei servizi aggiuntivi quali l'hd o lo sky box sets.

Cosa consigliate di fare in questa situazione? Mandare disdetta potrebbe aiutare per ottenere un'offerta concretamente migliore in fase di retention? E in questo caso, cosa sarebbe tenuta a pagare, i classici 11€?

Grazie a tutti per l'eventuale aiuto.

 

[22Pier22]

Salve a tutti, avrei bisogno del vostro aiuto.
A casa della mia fidanzata hanno sky da non so quanti anni, pagando per i pacchetti Cinema-Tv-Famiglia (senza servizi aggiuntivi come l'hd) circa 40€/mese + 12 per un multivision.
Personalmente avendo premium, non sono molto informato sulle offerte sky, ma penso che potrebbe pagare facilmente di meno, o quantomeno aggiungere dei servizi aggiuntivi quali l'hd o lo sky box sets.

Cosa consigliate di fare in questa situazione? Mandare disdetta potrebbe aiutare per ottenere un'offerta concretamente migliore in fase di retention? E in questo caso, cosa sarebbe tenuta a pagare, i classici 11€?

Grazie a tutti per l'eventuale aiuto.

Si, se vuoi far inviare disdetta e non è a scadenza naturale paghereste solo gli 11 euro visto che immagino non abbia alcuna promozione vincolante attiva. Comunque, almeno per l'HD, può trovare proposte interessanti nell'area fai da te del sito e dell'app dove di solito regalano dei periodi scontati, nulla di straordinario ma sarebbe un inizio. Se invece l'obiettivo è ottenere un risparmio maggiore non ci sono altre strade se non quella della disdetta

 

[nescione]

Si, se vuoi far inviare disdetta e non è a scadenza naturale paghereste solo gli 11 euro visto che immagino non abbia alcuna promozione vincolante attiva. Comunque, almeno per l'HD, può trovare proposte interessanti nell'area fai da te del sito e dell'app dove di solito regalano dei periodi scontati, nulla di straordinario ma sarebbe un inizio. Se invece l'obiettivo è ottenere un risparmio maggiore non ci sono altre strade se non quella della disdetta

Ti ringrazio per la risposta. Secondo la tua esperienza, o di chiunque voglia intervenire, a quale prezzo potrebbe concretamente aspirare?

 

[22Pier22]

Ti ringrazio per la risposta. Secondo la tua esperienza, o di chiunque voglia intervenire, a quale prezzo potrebbe concretamente aspirare?

Dipende da quanto tempo vuoi perdere: accettando un'offerta in retention risparmieresti meno. In riconnessione (quindi dopo esser andati al buio e perdendo quasi sicuramente Extra e SkyGo), anche se dopo un po' di problemi e attese non brevi, molti hanno avuto a circa 30 euro Tv + Famiglia + HD + 2 pack, quindi la differenza diventa notevole..

Considera che TV è per forza a listino, quindi sono 19.90, poi famiglia e il primo pack puoi trovarli scontati anche a metà prezzo e 4,99, però le offerte cambiano da cliente a cliente e, paradossalmente, viene proposto meno a chi è cliente da più tempo..

 

[nescione]

Dipende da quanto tempo vuoi perdere: accettando un'offerta in retention risparmieresti meno. In riconnessione (quindi dopo esser andati al buio e perdendo quasi sicuramente Extra e SkyGo), anche se dopo un po' di problemi e attese non brevi, molti hanno avuto a circa 30 euro Tv + Famiglia + HD + 2 pack, quindi la differenza diventa notevole..

Ma in questo caso ci sarebbero dei costi di riattivazione, o sbaglio?

 

[22Pier22]

Ma in questo caso ci sarebbero dei costi di riattivazione, o sbaglio?

No, se passi per una disdetta e non hai ancora riconsegnato decoder ecc (quindi entro 30 giorni, alcune volte anche 60, a seconda di quanto ti comunicano) non hai i costi di riattivazione che invece sono previsti dalle offerte che potresti attivare anche ora riservate a nuovi e vecchi abbonati. C'è un'offerta in cui pagheresti 21,90 (se non ricordo male) per Tv, famiglia e HD + 8 euro per il primo pack, attivazione a 79 euro e TV 32'' compresa. Se non sbaglio scadeva ieri ma la rinnovano ormai da tempo..