Imac 21,5" non trova la tastiera

[Paoloasr]

Buonasera, ho un iMac 21,5" del 2011, ma non riesco a collegarlo con la tastiera.
Il led della tastiera lampeggia, sull'iMac leggo la scritta "1 tastiera trovata", dopodiché mi chiede di inserire un codice, ma la tastiera non scrive!
Cosa posso fare?
Grazie

 

[Yoda]

che sia da aggiornare il SW della tastiera?

 

[Paoloasr]

Dici? Come posso fare?

 

[Burchio]

La tastiera è quella originale? Spengila tenendo premuto il tasto e riavvia il Mac. Poi la riaccendi e premi dei tasti a caso in modo da mandare degli impulsi. Dovrebbe trovarla.

 

[Paoloasr]

Si è originale. Purtroppo ho già provato a fare questa manovra. Continua a lampeggiare di continuo il led, ma il mac la vede però non la aggancia.

 

[Burchio]

Guarda nel menù del bluetooth sul Mac. Se c'è qualcosa che blocca i nuovi dispositivi.

 

[Paoloasr]

Visualizzo solo questa schermata. Altre cose non me ne fa fare.

 

[Yoda]

già dato un occhiata QUI ?

 

[Burchio]

Inoltre potrei consigliare di spegnere il Bluetooth del galaxy.

 

[Paoloasr]

Si ho controllato sul supporto apple e non mi ha aiutato a risolvere. Il galaxy non è mio, è di qualcuno nel mio condominio.

 

[Burchio]

non saprei proprio...boh togli le batterie alla tastiera per un po' magari si resetta qualcosa...

 

[Paoloasr]

Già fatto. Comincio a pensare che siano i tasti che non vanno, perché il pc la vede, quindi il Bluetooth funziona.

 

[Burchio]

non so se tu abbia un applestore vicino...ma se la porti lì almeno te la possono provare. poi non è in garanzia e ti tocca pagarla nuova...però almeno sai se è da buttare o se il problema è altro

 

[Paoloasr]

Purtroppo sono di Como e il più vicino è a Milano. Non è più in garanzia, ha smesso si funzionare da un giorno all'altro purtroppo.

 

[Burchio]

Purtroppo sono di Como e il più vicino è a Milano. Non è più in garanzia, ha smesso si funzionare da un giorno all'altro purtroppo.

come il mio mouse che però era in garanzia(estesa da me) anche io sono andato a firenze.

puoi in alternativa chiamare apple non so quanto costa la sostituzione...nuova mi pare costa 79€

 

[Paoloasr]

Quindi secondo te è proprio andata.......peccato! Ti ringrazio