Impossibile scaricare App dallo store PS4

[DottorG]

[RISOLTO] Impossibile scaricare App dallo store PS4

Stavo cercando di scaricare l'applicazione per la prima volta ma manca il pulsante “scarica”
Mai capitato a qualcun altro?

 

[DottorG]

Questo è quello che appare tanto per capirsi

 

[Cesare116]

Purtroppo non posso aiutarti perché ho scaricato la app anni fa.
Hai provato da tv e video?

 

[DottorG]

Dallo store non la trova. Da app e video esce quella schermata.
Anche andando a selezionare le varie locandine con le anteprime dei film da app e video mi rimanda a quella schermata lì

 

[Cesare116]

Molto strano, bisognerebbe vedere se qualcuno che ha la PS4 ci fa la cortesia di provarla a scaricare...
Una domanda stupida: ovviamente hai scaricato ed installato l'ultimo software di sistema, corretto?

 

[ItalianBoy]

Assicurati come detto da Cesare116 di avere l'ultima versione del software di sistema installata, e di non aver erroneamente avviato la PlayStation 4 in modalità provvisoria.

 

[DottorG]

Molto strano, bisognerebbe vedere se qualcuno che ha la PS4 ci fa la cortesia di provarla a scaricare...
Una domanda stupida: ovviamente hai scaricato ed installato l'ultimo software di sistema, corretto?

Certamente, versione 7.50.
Stranamente ho notato che anche Dazn ha lo stesso problema. Invece per esempio Disney+ o Eurosport Player il pulsante è regolarmente presente.

Ho contattato l’assistenza Now Tv in chat e oltre a farmi controllare la versione software e la zona impostata come Italia, non hanno potuto far altro che segnalare la cosa e consigliarmi di contattare l’assistenza Sony.

A loro ho mandato una mail ma ho subito ricevuto una risposta automatica che stanno riscontrando un grande numero di contatti e che risponderanno il prima possibile

 

[ItalianBoy]

Certamente, versione 7.50.
Stranamente ho notato che anche Dazn ha lo stesso problema. Invece per esempio Disney+ o Eurosport Player il pulsante è regolarmente presente.

Ho contattato l’assistenza Now Tv in chat e oltre a farmi controllare la versione software e la zona impostata come Italia, non hanno potuto far altro che segnalare la cosa e consigliarmi di contattare l’assistenza Sony.

A loro ho mandato una mail ma ho subito ricevuto una risposta automatica che stanno riscontrando un grande numero di contatti e che risponderanno il prima possibile

Hai provato a scaricarla con un account PlayStation Newtork diverso?

 

[DottorG]

Misteriosamente stasera è comparso il pulsante “scarica” e sono riuscito ad installarla senza che abbia fatto nulla.
Forse Sony, che peraltro ieri mi aveva risposto chiedendomi maggiori dettagli, ha risolto la cosa?
Non lo saprò mai ma l’importante è che ora funzioni

 

[Cesare116]

Buon pomeriggio.
Meglio così, onestamente non so dirti chi possa avere risolto i problemi.
Now TV probabilmente il forum lo legge, chissà che non siano stati loro a scrivere a Sony oppure sia stata la stessa a risolvere il problema

 

[DottorG]

Beh considerando sia la peculiarità del problema, sia il fatto che è capitato un venerdì 1º maggio devo dire che l’assistenza Now Tv e anche quella Sony sono stati abbastanza efficienti, quanto meno a prendere nota del problema.
La mia idea è che fosse scaduto qualche certificato di firma digitale quindi l’acquisto non poteva essere validato rendendo di fatto l'app indisponibile. Ma questa è solo la mia opinione.

 

[Spiderman]

Come si vede su PS4 rispetto ad una app integrata alla tv?

 

[Cesare116]

Siamo OT, ne possiamo parlare nella discussione sui commenti Generali oppure se parli dei canali sport nella discussione della qualità dei canali Sport su Now TV