Informazione downgrade

[Satine2006]

Scusate io non sono molto esperta e credo che ne abbiate già parlato mille volte ma volevo delle delucidazioni in merito a dei cambiamenti che volevo apportare al mio abbonamento.
Ho il pacchetto completo, prima avevo solo Mondo, Sport e Calcio poi a febbraio 2008 ho messo anche Cinema. Me ne sono pentita e vorrei toglierlo.
Il mio abbonamento è in scadenza al primo settembre 2008. Posso fare downgrade in qualsiasi momento o dovevo farlo 60 giorni prima della scadenza? Oppure devo aspettare che passi un anno dall'aggiunta del pacchetto Cinema?
In tal caso cosa vado a pagare in più? Come faccio a fare la disdetta del pacchetto? Basta chiamare sky o devo inviare la raccomandata?
Una volta tolto Cinema posso comunque mettere Mysky avendo 3 pacchetti?
So che sono domande stupide ma non ho molta dimestichezza con queste cose

 

[freddy18]

Scusate io non sono molto esperta e credo che ne abbiate già parlato mille volte ma volevo delle delucidazioni in merito a dei cambiamenti che volevo apportare al mio abbonamento.
Ho il pacchetto completo, prima avevo solo Mondo, Sport e Calcio poi a febbraio 2008 ho messo anche Cinema. Me ne sono pentita e vorrei toglierlo.
Il mio abbonamento è in scadenza al primo settembre 2008. Posso fare downgrade in qualsiasi momento o dovevo farlo 60 giorni prima della scadenza? Oppure devo aspettare che passi un anno dall'aggiunta del pacchetto Cinema?
In tal caso cosa vado a pagare in più? Come faccio a fare la disdetta del pacchetto? Basta chiamare sky o devo inviare la raccomandata?
Una volta tolto Cinema posso comunque mettere Mysky avendo 3 pacchetti?
So che sono domande stupide ma non ho molta dimestichezza con queste cose

Purtroppo avresti dovuto gia' farlo il downgrade, perche' va fatto almeno 30 giorni prima della scadenza naturale del contratto.
Nel tuo caso scadendo il 1 settembre avresti dovuto fare la richiesta al massimo entro il 1 agosto.
Ora sarai costretta a tenerti cinema per un altro anno e fare il downgrade entro il 1 agosto 2009.
Non potresti fare il downgrade immediato neppure nel caso tu fossi disposta a pagare i costi dell'operatore perche' questi valgono solo in caso di disdetta completa.

Cmq puoi comunicare il downgrade (quando sara') anche con fax, email o una telefonata (vengono ugualmente accettate), anche se per metterti al sicurioe' pur sempre meglio una raccomandata A/R.

Per quanto riguarda il my sky mi sempra che si possa tenere anche con 3 pacchetti.