Chuck Bartowski
Digital-Forum New User
- Registrato
- 13 Agosto 2010
- Messaggi
- 4
Salve.
Da quello che ho letto sul forum in tanti trovano difficoltà ad uscire dalla "setta" Mediaset Premium Easypay. Ne faccio parte anche io.
Ho inviato la disdetta il 22 giugno 2010, con contratto in scadenza il 5 agosto 2010.La raccomandata è regolarmente arrivata il 26 giugno,ma l'abbonamento non mi è stato staccato.
Arrabbiato chiamo più volte il call center,inadeguato e non poco,e ogni volta m,i viene riputata una cosa diversa. All'inizio una signorina mi aveva detto che la disdetta era in elaborazione e che a loro risultava. Oggi prima una mi dice che ho sbagliato io a non inviare la raccomandata il 5 luglio(un mese prima) e che sicuramente l'abbonamento mi sarà staccato l'anno prossimo,perchè secondo lei avendo mandato prima la raccomandata loro la considerano per l'anno prossimo. Si è voluta anche far leggere la raccomandata e mi ha stacacto al chiamata senza darmi risposte.
Richiamo e mi risponde un ragazzo che mi dice grosso modo che mi staccheranno Mediaset Premium l'anno prossimo a giugno 2011(?)e che fino ad allora pagherò 24€ al mese(anche se io sapevo che stavo pagando 26€,ma lui mi ha più volte confermato che pago 24€ ed io ho registrato la chiamata). Il ragazzo mi dice che se voglio staccare subito devo inviare la raccomandata per recesso immediato,ma io gli spiego che sono loro nel torto e che non invierò niente, anche per non pagare i bonus di cui ho usufruito.
Ora cosa mi consigliate di fare???A 24€ al mese(288€ in un anno) potrei pensare di rimanere almeno fino a giugno,però a me rode e non poco il fatto che non abbiano rispettato il contratto. E poi se a giugno prossimo si ripete la stessa storia?
Da quello che ho letto sul forum in tanti trovano difficoltà ad uscire dalla "setta" Mediaset Premium Easypay. Ne faccio parte anche io.
Ho inviato la disdetta il 22 giugno 2010, con contratto in scadenza il 5 agosto 2010.La raccomandata è regolarmente arrivata il 26 giugno,ma l'abbonamento non mi è stato staccato.
Arrabbiato chiamo più volte il call center,inadeguato e non poco,e ogni volta m,i viene riputata una cosa diversa. All'inizio una signorina mi aveva detto che la disdetta era in elaborazione e che a loro risultava. Oggi prima una mi dice che ho sbagliato io a non inviare la raccomandata il 5 luglio(un mese prima) e che sicuramente l'abbonamento mi sarà staccato l'anno prossimo,perchè secondo lei avendo mandato prima la raccomandata loro la considerano per l'anno prossimo. Si è voluta anche far leggere la raccomandata e mi ha stacacto al chiamata senza darmi risposte.
Richiamo e mi risponde un ragazzo che mi dice grosso modo che mi staccheranno Mediaset Premium l'anno prossimo a giugno 2011(?)e che fino ad allora pagherò 24€ al mese(anche se io sapevo che stavo pagando 26€,ma lui mi ha più volte confermato che pago 24€ ed io ho registrato la chiamata). Il ragazzo mi dice che se voglio staccare subito devo inviare la raccomandata per recesso immediato,ma io gli spiego che sono loro nel torto e che non invierò niente, anche per non pagare i bonus di cui ho usufruito.
Ora cosa mi consigliate di fare???A 24€ al mese(288€ in un anno) potrei pensare di rimanere almeno fino a giugno,però a me rode e non poco il fatto che non abbiano rispettato il contratto. E poi se a giugno prossimo si ripete la stessa storia?
) direi che è una vergogna questa storia e questa sezione ne è piena, direi che l'associazione consumatori potrebbe muoversi su problemi come questo invece che su sciocchezze, hai provato a rivolgerti a loro?