MySKY HD guasto

[MarkT1]

Ciao a tutti, da qualche tempo il mio decoder MySKY ha iniziato a dare problemi... il segnale che arriva alla tv tramite la scart sparisce per uno o due secondi e poi ricompare. All'inizio lo faceva ogni tanto, ora lo fa a raffica. Sulla tv compare lo schermo blu. Spesso il segnale non ritorna più e il decoder non risponde alla pressione di nessun tasto, devo staccare l'alimentazione. Il problema di solito si ripresenta anche subito dopo il riavvio.
Ho segnalato la cosa al servizio clienti, ma secondo loro il decoder è ok perché tutti i test danno esito negativo.
Escludo, smart card, tv e scart perché ho collegato il vecchio decoder SKY e funzionato tutto.
Cosa posso fare?

 

[MarkT1]

Oggi ho richiamato il servizio clienti, mi hanno fatto fare una altra prova. Ho scollegato la scart che andava al lettore DVD e l'ho collegata al MySKY e ora funziona!!! Quello che non capisco è perché quando ho collegato il vecchio decoder funzionava senza dare problemi con il cavo scart che prima andava al MySKY.