MySky registrazioni a scatti

[Matriciano87]

Salve a tutti,
Ho questo problema ormai da molto tempo e spero mi possiate dare una mano.
6 mesi fà quando ho messo MySky, ed ho provato a registrare, il giorno dopo quando sono andato per guardare le registrazioni ho notato che scattavano (ma solamente i programmi di Sky Cinema e Sky Sport).
Quindi dopo aver telefonato a Sky mi sono fatto cambiare il decoder.
Ora erano 4 mesi che andava tutto a meraviglia grazie al nuovo decoder, fino a quando le registrazioni di Sky Cinema hanno riniziato a vedersi a scatti.
Non sò quale sia il problema visto che lo sport e i canali dove guardo i telefilm tipo Fox,FoxCrime,AXN li registra bene.
Forse ho pensato che potrebbe essere un problema dell'impianto o dite che dipende dal decoder?
Io lo lascio notte e giorno in stad-by come il vecchio skybox e quindi forse potrebbe rovinarsi?
Mi consigliate di spegnerlo?
vi ringrazio anticipatamente per l'aiuto

 

[Burchio]

il problema è di nuovo il decoder...di sicuro
gli scatti che sono solamente sui canali cinema mi fanno pensare a qualche problema sulla traccia audio in DD 5.1, che fa qualche casino col tuo decoder.

le uniche cose che puoi fare prima di procedere al cambio:

il controllo disco attraverso il menu diagnostica
un reset approfondito...togli la corrente e mentre la reinserisci premi e tieni premuto contemporaneamente i tasti i e guida tv sul decoder, finchè non iniziano a lampeggiare l'icona della posta e del telefono

se non risolvi cambia il decoder

 

[Matriciano87]

il problema è di nuovo il decoder...di sicuro
gli scatti che sono solamente sui canali cinema mi fanno pensare a qualche problema sulla traccia audio in DD 5.1, che fa qualche casino col tuo decoder.

le uniche cose che puoi fare prima di procedere al cambio:

il controllo disco attraverso il menu diagnostica
un reset approfondito...togli la corrente e mentre la reinserisci premi e tieni premuto contemporaneamente i tasti i e guida tv sul decoder, finchè non iniziano a lampeggiare l'icona della posta e del telefono

se non risolvi cambia il decoder

OK,ti ringrazio,ora faccio la prova.

 

[Matriciano87]

Allora ho fatto il controllo del disco e mi dice che funziona correttamente.
L'altra operazione a che cosa serve di preciso?
Pensavo una cosa,non è che magari alla sera dovrei spegnere il decoder in modo tale da non farlo lavorare 24 ore su 24,sapevo che tramite il tasto stand-by si dovrebbe spegnere giusto?

 

[Matriciano87]

Nessuno può aiutarmi?
Comunque penso che mi farò cambiare il decoder,ma dato che sono passati 5 mesi da quando ho MySky non è che devo pagare qualcosa per il cambio?
O sono obbligati a cambiarmelo gratis sempre anche dopo un certo periodo?

 

[Netboss]

E' gratis

 

[Matriciano87]

E' gratis

OK,ti ringrazio per avermi risposto

 

[Burchio]

Allora ho fatto il controllo del disco e mi dice che funziona correttamente.
L'altra operazione a che cosa serve di preciso?
Pensavo una cosa,non è che magari alla sera dovrei spegnere il decoder in modo tale da non farlo lavorare 24 ore su 24,sapevo che tramite il tasto stand-by si dovrebbe spegnere giusto?

le altre procedure svuotano delle memroie del decoder che magari ti rallentano la riproduzione (non cancellano delle registrazioni stai sereno )

il decoder può stare in standby tutto il tempo che vuoi

 

[Matriciano87]

le altre procedure svuotano delle memroie del decoder che magari ti rallentano la riproduzione (non cancellano delle registrazioni stai sereno )

il decoder può stare in standby tutto il tempo che vuoi

OK, ti ringrazio Burchio per l'aiuto
Un'ultima cosa,ieri sera ho telefonato per chiedere il cambio del decoder ma quello del call center mi ha fatto storie dicendo che l'ho cambiato 4 mesi fa e non è possibile che sia di nuovo il decoder.
Mi ha detto che devo vedere se è collegata bene la presa scart (ma cosa centra vorrei sapere?) e mi ha anche detto di provarlo su un altro impianto per vedere se è realmente il decoder che ha questo difetto.
Ma il mio problema è strano in effetti,le registrazioni su tutti i canali mi vengono benissimo,mentre sui canali cinema sembra che salti l'audio o che vada a scatti (lo fa 10/15 volte a film ma non sempre perchè fino a 10 giorni fa non ci faceva così).
Ora io mi chiedo,se è il decoder doveva fare così su tutti i canali o no?
Che ultimo consiglio puoi darmi Burchio?
Ancora mille grazie

 

[Burchio]

come ti ho detto l'unica cosa che c'è sui canali cinema e non sugli altri è il dolby digital, e quindi mi vien da pensare che sia quello a dare problemi al decoder...

prova a fare quei reset che ti ho detto e se proprio non risolvi e puoi rinunciare alle registrazioni proverei anche a formattare il disco del mysky (menu 4-0-1-OK pulizia disco).

altrimenti richiama sky per la sostituzione, c'è chi sostituisce il decoder molto prima dei 4 mesi...e l'impianto non ci combina una mazza altrimenti come dici tu...salterebbe il segnale del tutto a tutti i canali (anche xkè i canali cinema di sky non sono tutti sulla stessa freq, ma sono mischiati con altri canali)

 

[Matriciano87]

come ti ho detto l'unica cosa che c'è sui canali cinema e non sugli altri è il dolby digital, e quindi mi vien da pensare che sia quello a dare problemi al decoder...

prova a fare quei reset che ti ho detto e se proprio non risolvi e puoi rinunciare alle registrazioni proverei anche a formattare il disco del mysky (menu 4-0-1-OK pulizia disco).

altrimenti richiama sky per la sostituzione, c'è chi sostituisce il decoder molto prima dei 4 mesi...e l'impianto non ci combina una mazza altrimenti come dici tu...salterebbe il segnale del tutto a tutti i canali (anche xkè i canali cinema di sky non sono tutti sulla stessa freq, ma sono mischiati con altri canali)

OK,ancora grazie mille

 

[Matriciano87]

OK,ancora grazie mille

Allora dopo i test e dopo aver visto qualche film ho notato che il problema degli "scatti" è solo su Sky Cinema 1,mentre sugli altri canali anche se vedo film registrati in Dolby Digital non scatta mai.
Ho fatto il test al canale e mi dà tutti 8 come risultato...a questo punto cosa posso fare Burchio?
Io vorrei farmi cambiare il decoder ma non penso sia quello il problema...

 

[kubrik]

Io ho myskyhd da agosto e non ho mai avuto problemi nelle registrazioni (cinema piuttosto che sport o next); ultimamente ho appurato che in alcuni casi ottengo delle registrazioni "a scatti", ovvero ogni tot secondi si ferma sia il video che l'audio per 1/2 secondo per poi riprendere. Il problema è che non lo fa sempre ed è indipendente dalla sorgente.
L'unica differenza rispetto a prima è che è in funzione da oltre 4 mesi e che è occupata più della metà dello spazio disco.
Provo anch'io a fare dei test ed eventualmente chiamo il servizio clienti.

 

[gescort]

Guardando un pò in giro ,mi pare di capire che sto gioielo di tecnologia sia na mezza...... ciofeca

 

[Burchio]

su internet si trovano SEMPRE e solo le lamentele.

ovvio non sono gioielli...e meno male che non vanno comprati. in uk li comprano...e come problemi sono come i nostri...mi farebbe imbestialire d+. mysky se non va si chiede la sostituzione finche prima o poi ne toccherà uno un po' + stabile.

 

[gescort]

su internet si trovano SEMPRE e solo le lamentele.

ovvio non sono gioielli...e meno male che non vanno comprati. in uk li comprano...e come problemi sono come i nostri...mi farebbe imbestialire d+. mysky se non va si chiede la sostituzione finche prima o poi ne toccherà uno un po' + stabile.

Però mettiti nei panni dell' abbonato ...è na rottura.
Se poi in uk lo comprano credo che avranno un'altro tipo di agevolazione..è una mia ipotesi mi dovrei documentare
Comunque ci sono le notizie favorevoli per sky, sicuramente ci ha regalato in alcuni film e cartoni dei momenti emozionanti ,penso ai miei figli quando (piccoli) ci facevamo catturare da cuello che sky mandava in tv.

 

[Burchio]

Però mettiti nei panni dell' abbonato ...è na rottura.
Se poi in uk lo comprano credo che avranno un'altro tipo di agevolazione..è una mia ipotesi mi dovrei documentare
Comunque ci sono le notizie favorevoli per sky, sicuramente ci ha regalato in alcuni film e cartoni dei momenti emozionanti ,penso ai miei figli quando (piccoli) ci facevamo catturare da cuello che sky mandava in tv.

pure io mi incavolo non poco quando si impalla myskyHD e salta la registrazione...ma almeno nn pago nessun noleggio (a parte l'attivazione) in UK hann si altre offerte commerciali ma ad esempio loro x avere skyHD devono per forza fare myskyHD che costa d+...e se ricopiassero in italia la loro offerta non se la farebbe nessuno xkè prevede che il decoder vada comprato e costa MOLTO di + di 199€ (attivazione massima di myskyHD per nuovi clienti con bollettino postale).

l'unica cosa è che con decoder di proprietà ci puoi mettere l'harddisk + capiente...ma è successo in passato che un aggio software (poi ritirato) rese inutilizzabili tutti gli harddisk "modificati"