rispondono standard
X chi va via conciliaweb fa firmato il verbale
Per chi via pec basta accettazione via pec
Semplicemente rispondendo
Importante NOW: aumenti nonostante il prezzo bloccato, la risposta di AGCOM
- Creatore Discussione Francesco77
- Data di inizio
X chi va via conciliaweb fa firmato il verbale
Per chi via pec basta accettazione via pec
Semplicemente rispondendo
luciocabrio
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chiedevo perchè io ho risposto e sulla loro pec c'era scrito che accenttando mi avrebbero trasmesso documentazione...io ho accettato ma non mi hanno trasmesso ancora nulla ne risposto altro
Druido71
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Ciao
…non vorrei che accettando obbligatoriamente le condizioni generali (indicate nella mail e disponibili sul sito) al prossimo aumento di listino (vedasi art. 8) possano adeguare il costo dell’abbonamento ai nuovi prezzi con “buona pace, questa volta definitiva, della controparte”….
Ne sapete qualcosa di più?
Grazie
Non mandano niente, basta accettare proposta 19,90 e bonifico arretrati
Del domani non c’è certezza.
Carpe diem beccati i 180€ pregressi e i 19,90€ finchè durerà…già così non ci si può lamentare
Io ho aspettato un mese prima di procedere con conciliaweb.
sozfra
Digital-Forum New User
Ok vero ma la delibera AGCOM non diceva questo......io ho risposto alla pec che avrei accettato solo se la loro offerta era pienamente aderente alla delibera. Vediamo cosa mi rispondono altrimenti vado avanti con la conciliazione.Del domani non c’è certezza.
Carpe diem beccati i 180€ pregressi e i 19,90€ finchè durerà…già così non ci si può lamentare
È logico che si stanno muovendo così x adempiere alla delibera agcom..quindi conviene portare a casa, dopo che si son scottati dubito effettueranno ancora manovre unilaterali di questo tipo in futuro..quantomeno su chi ha questa tariffa…
luciocabrio
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sul testo della pec però c'è scritto questo:
Se accetti la nostra proposta, ti invitiamo a rispondere alla presente comunicazione entro il 07/01/2026 confermandoci, in modo chiaro e inequivocabile, di aver compreso i termini dell'offerta e la tua volontà di accettare la proposta (ad esempio rispondendo con il seguente testo: ""Ho compreso i termini della proposta e accetto l'offerta"").
In tal caso provvederemo a inviarti un'email di conferma e di riepilogo.
luciocabrio
Digital-Forum Senior Master
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quindi loro in un mese,nonostante tu avessi risposto via pec,non ti hanno ricontattato ho capito bene?
Io li ho scritti per chiedere il ritorno ai 19.99 via PEC ma nn mi hanno mai risposto. Dopo un mese ho scritto su conciliaweb
luciocabrio
Digital-Forum Senior Master
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quindi tu hai scritto quello che ho scritto io...solo che a te non ha risposto nessuno...
A me invece hanno risposto che avrei dovuto accettare entro tot di tempo il ritorno ai 20€ + rimborso su iban.
Risposto affermativo + inviato l'iban ma non m'hanno più risposto.
Probabile che benchèì abbiamo due situazioni di partenza diverse la soluzione ideale credo sia come hai fatto tu (ovvero passare per conciliaweb)
MarekHamsik
Digital-Forum Master
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Ho bisogno di un consiglio.
Ho aperto il procedimento su ConciliaWeb e sono alla fase di comunicazione tra le parti.
Mi propongono soltanto un indennizzo perché ho disattivato l'offerta. In realtà non è stata una cosa voluta, mi sono dimenticato di ricaricare la carta e così il pass Sport si è disattivato ed ho dovuto sottoscrivere il pass annuale.
Mi hanno proposto un indennizzo da 50€. Ho risposto loro che ho sottoscritto il vincolo per l'offerta a 19,99€ , vincolo che ho rispettato fino alla fine.
Adesso mi propongono 100€.
Secondo voi mi conviene accettare o mi gioco tutto all'udienza? Ho qualche possibilità di ottenere la vecchia offerta?
Ho aperto il procedimento su ConciliaWeb e sono alla fase di comunicazione tra le parti.
Mi propongono soltanto un indennizzo perché ho disattivato l'offerta. In realtà non è stata una cosa voluta, mi sono dimenticato di ricaricare la carta e così il pass Sport si è disattivato ed ho dovuto sottoscrivere il pass annuale.
Mi hanno proposto un indennizzo da 50€. Ho risposto loro che ho sottoscritto il vincolo per l'offerta a 19,99€ , vincolo che ho rispettato fino alla fine.
Adesso mi propongono 100€.
Secondo voi mi conviene accettare o mi gioco tutto all'udienza? Ho qualche possibilità di ottenere la vecchia offerta?
Francesco77
Digital-Forum Junior
Io direi che ti hanno costretto alla disdetta aumentando il canone, se ti propongono 100 euro vuol dire che hanno la coda di paglia
MarekHamsik
Digital-Forum Master
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Lo penso anche io, rfiuterò la loro offerta.
Se arriverò all'udienza, secondo te dovrò citare la delibera dell'AGCOM?
Ciao a tutti,
Ho appena letto la discussione.
Colgo l'occasione per fare i miei complimenti a Francesco77
Non mi è chiaro se la strada più adatta in questo momento da percorrere è quella del concilia web o la PEC .
Grazie mille
Ho appena letto la discussione.
Colgo l'occasione per fare i miei complimenti a Francesco77
Non mi è chiaro se la strada più adatta in questo momento da percorrere è quella del concilia web o la PEC .
Grazie mille
Francesco77
Digital-Forum Junior
Ciao, certamente puoi citare la mia delibera dell'AGCOM che ora è diventata pubblica, ma puoi anche citare il provvedimento dell'AGCM (l'antitrust) che ha multato SKY.
Antitrust, maxi multa a Sky da 4.2 mln di euro per pratiche commerciali scorrette
L'Autorità garante: "Ingannevolezza su su aumento costi e promesse disattese". Sky Italia: "Convinti di nostra correttezza"
www.rainews.it
"l'ingannevolezza delle comunicazioni sull'aumento dei costi degli abbonamenti ai servizi TV"; l'applicazione dei suddetti aumenti "a offerte Tv di Now il cui claim ("finché non disdici") induceva a pensare che ne fossero escluse"
della multa 1 milione di euro è proprio per il fatto che hanno modificato le offerte che avevano pubblicizzato come per sempre
giospecial80
Digital-Forum Master
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mi dispiace ma le multe per le grandi aziende servono a ben poco.Ciao, certamente puoi citare la mia delibera dell'AGCOM che ora è diventata pubblica, ma puoi anche citare il provvedimento dell'AGCM (l'antitrust) che ha multato SKY.
Antitrust, maxi multa a Sky da 4.2 mln di euro per pratiche commerciali scorrette
L'Autorità garante: "Ingannevolezza su su aumento costi e promesse disattese". Sky Italia: "Convinti di nostra correttezza"
"l'ingannevolezza delle comunicazioni sull'aumento dei costi degli abbonamenti ai servizi TV"; l'applicazione dei suddetti aumenti "a offerte Tv di Now il cui claim ("finché non disdici") induceva a pensare che ne fossero escluse"
della multa 1 milione di euro è proprio per il fatto che hanno modificato le offerte che avevano pubblicizzato come per sempre
Devono essere proporzionali al fatturato per avere un senso.
MarekHamsik
Digital-Forum Master
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Grazie, Francesco.Ciao, certamente puoi citare la mia delibera dell'AGCOM che ora è diventata pubblica, ma puoi anche citare il provvedimento dell'AGCM (l'antitrust) che ha multato SKY.
Antitrust, maxi multa a Sky da 4.2 mln di euro per pratiche commerciali scorrette
L'Autorità garante: "Ingannevolezza su su aumento costi e promesse disattese". Sky Italia: "Convinti di nostra correttezza"
"l'ingannevolezza delle comunicazioni sull'aumento dei costi degli abbonamenti ai servizi TV"; l'applicazione dei suddetti aumenti "a offerte Tv di Now il cui claim ("finché non disdici") induceva a pensare che ne fossero escluse"
della multa 1 milione di euro è proprio per il fatto che hanno modificato le offerte che avevano pubblicizzato come per sempre
Riporterò quanto mi hai scritto.