yberpi
Digital-Forum Junior
Dopo più di 10 anni di "divorzio" da sky cioè dopo che acquisirono Stream e Tele+ (io ero abbonato Stream e combinarono un casino col mio abbonamento che mi portò alla rottura del contratto) decido di rientrare visto l'offerta a 29,00 euro e anche per l'HD. Il 10/8 faccio la richiesta via web, calcio+2 pack musica e documentari, decoder skyhd (non quello che registra) e regalo cornice digitale: sembra tutto bene, mail di ritorno ok con attesa cod. cliente. Ieri, dopo le ferie, visto che non vedevo niente in posta elettronica, chiamo lo 027070. La procedura web non era andata a buon fine, il regalo promesso (cornice digitale) non è più disponibile e se voglio posso fare con l'operatrice via telefono senza regali. Procedo via telefono richiedendo le stesse cose. L'operatrice non mi sembrava proprio tanto sveglia comunque alla fine concludo. Mi viene comunicato il cod. cli. e mi si dice che devo attendere il corriere che mi porterà il dec. + la digital key. Stamattina invece, mi chiama un installatore dicendomi che deve venire lui ad installare il dec. Gli dico che ero in attesa del corriere e se ci sono costi aggiuntivi io non pago un euro in più dei 29,00 previsti, mi dicono che non dovrò alcun compenso. Gli dico che non voglio il myskyhd (quello che registra). Poco fa chiamo lo 027070 e l'operatore mi dice che il myskyhd è ora compreso nell'offerta (prima si doveva pagare i 30,00 euro dell'installazione) e che non avrò costi aggiuntivi. Ora sono in attesa di prendere appuntamento con l'installatore. A sto punto che decoder mi porteranno ? devo fidarmi che non avrò sorprese di addebiti ulteriori? certo passano gli anni ma la musica è sempre la stessa...
