Sfortunatamente al momento mi è stato solo offerto prolungamento di contratto per altri 6 mesi con possibilità di ticket e sconto del 50% su 15 acquisti in prima fila.
Sinceramente non so che farmene... se questa è il loro concetto di customer retention allora stiamo freschi...
Devo dire però che in passato con il discorso della disdetta ho già usufruito dell'agevolazione "vista di un pacchetto per 3 mesi aggratis" e l'ultima volta ho dovuto chiamare un paio di volte prima di ottenerlo... Mi da come l'idea che l'operatore di customer care abbia a disposizione un budget di offerte da regalare...
Domani ci riprovo...
Qualcuno nella stessa situazione?
Ciao,
B
Sinceramente non so che farmene... se questa è il loro concetto di customer retention allora stiamo freschi...
Devo dire però che in passato con il discorso della disdetta ho già usufruito dell'agevolazione "vista di un pacchetto per 3 mesi aggratis" e l'ultima volta ho dovuto chiamare un paio di volte prima di ottenerlo... Mi da come l'idea che l'operatore di customer care abbia a disposizione un budget di offerte da regalare...
Domani ci riprovo...
Qualcuno nella stessa situazione?
Ciao,
B